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Área Administrativa
- Como posso alterar os meus dados pessoais?
- Como posso alterar o endereço de e-mail que está associado à conta da área administrativa?
- Como posso submeter-me ao processo de verificação na área administrativa?
- É possível alterar as minhas informações após concluir o procedimento de verificação?
- Como posso usufruir da opção de herança na área administrativa?
- O que é o Clube de Fundadores de Projeto e como posso saber se o integro?
- Não consigo iniciar sessão na minha conta de área administrativa, e aparece-me a mensagem de erro “endereço de e-mail ou palavra-passe inválidos”, o que posso fazer?
- Não consigo iniciar sessão na minha conta de área administrativa, e aparece-me a mensagem de erro “Excedeu o número de tentativas disponíveis. Por favor, tente novamente mais tarde”. O que posso fazer?
- Como posso cancelar a minha subscrição às notificações por e-mail?
- Como posso eliminar a minha conta da área administrativa?
Finanças e Pagamentos
- Como posso reabastecer o saldo da minha conta da área administrativa?
- Que outros métodos estão disponíveis na área administrativa para o reabastecimento da conta principal?
- Como proceder à transferência de montantes na área administrativa da SOLARGROUP?
- O que devo fazer se o meu pagamento for recusado durante o reabastecimento da minha conta principal com cartão bancário (Visa, MasterCard, MIR)?
- How do I add funds to the investor's main account in the back office using Payeer?
- Efetuei o reabastecimento da minha conta da área administrativa com criptomoedas (bitcoin , BTC (bitcoin), dash, litecoin, entre outros). Os fundos foram debitados, porém, não estão disponíveis na conta. O que devo fazer?
- O que devo fazer se o prazo para a creditação de fundos expirar, sem que se dê o reabastecimento do saldo da conta?
Investimentos
- Onde posso consultar os pacotes de investimento disponíveis para compra?
- Qual é o montante mínimo que podemos investir nos projetos?
- Como posso adquirir quotas de investimento? Como posso adquirir um pacote de investimento?
- O que é um plano de pagamento em prestações e como posso usufruir desta opção?
- Quais são as consequências de não liquidar todos os pagamentos em conformidade com o plano de pagamento em prestações?
- O que é um desconto?
- No que consiste uma fase de financiamento de projeto?
- Onde posso consultar quantas quotas de investimento me foram creditadas?
- Como posso recuperar um plano de pagamento em prestações cancelado?
- Quando se procede ao cancelamento de um plano de pagamento em prestações?
- Como posso liquidar uma prestação mensal?
- Como posso liquidar um plano de pagamento em prestações antecipadamente?
- Como posso adquirir um pacote de investimento para o meu filho?
- Quais são os países cujos cidadãos podem investir nos projetos da SOLARGROUP?
Para sócios
- Em que ponto começam os sócios e o que devem implementar?
- Onde posso consultar o acordo de parceria?
- No que consiste uma referência (convidante)?
- O que é um estatuto de sócio?
- Como posso utilizar os links de referência?
- Como registar um novo participante na área administrativa?
- Para que serve a secção de "Equipa" da área administrativa?
- Como podem os sócios usufruir das ferramentas de análises estatísticas?
- "Criador de Página"– o que é e como pode ser utilizado?
- Como posso entrar em contacto com os Representantes de Projetos da SOLARGROUP?