Saya tidak bisa log masuk ke akun back office saya, tampil kesalahan bertuliskan "email atau kata sandi salah", apa yang harus saya lakukan?
1. Harap pastikan bahwa alamat email yang Anda masukkan sudah benar. Periksa bahwa:
- tidak ada spasi di alamat;
- domain email sudah benar (gmail.com, mail.ru, yahoo.com, yandex.ru, dll.).
2. Pastikan kata sandi Anda benar. Periksa bahwa:
- hanya huruf latin tanpa spasi yang digunakan;
- huruf besar dan kecil kata sandi dituliskan dengan benar.
- tidak ada spasi di alamat;
- domain email sudah benar (gmail.com, mail.ru, yahoo.com, yandex.ru, dll.).
2. Pastikan kata sandi Anda benar. Periksa bahwa:
- hanya huruf latin tanpa spasi yang digunakan;
- huruf besar dan kecil kata sandi dituliskan dengan benar.