Saya telah mengisi akun back office saya menggunakan mata uang kripto (bitcoin, BTC (bitcoin), dash, litecoin, dan sebagainya). Dana telah didebet, tetapi tidak ada di akun. Apa yang harus saya lakukan?
Untuk melaporkan kendala atas masalah Anda, Anda perlu menghubungi dukungan teknis melalui obrolan daring atau menggunakan cara lain dan menentukan data back office dan pembayaran berikut:
1) nama lengkap,
2) email,
3) nomor telepon,
4) alamat dompet penerima (ID Dompet),
5) jumlah pengisian dalam USD,
6) tanggal pengisian,
7) link publik ke URL transaksi yang telah selesai (atau tangkapan layar konfirmasi dengan data pembayaran dan id transaksi).
Waktu pemrosesan untuk permintaan tersebut mencapai waktu 5 hari kerja.
Untuk menghindari masalah semacam ini di masa depan, ikuti panduan dengan saksama .
1) nama lengkap,
2) email,
3) nomor telepon,
4) alamat dompet penerima (ID Dompet),
5) jumlah pengisian dalam USD,
6) tanggal pengisian,
7) link publik ke URL transaksi yang telah selesai (atau tangkapan layar konfirmasi dengan data pembayaran dan id transaksi).
Waktu pemrosesan untuk permintaan tersebut mencapai waktu 5 hari kerja.
Untuk menghindari masalah semacam ini di masa depan, ikuti panduan dengan saksama .