Előfordulhat, hogy a chat ikon nem jelenik meg munkaidőn kívül, amikor az operátorok nincsenek online.

Előfordulhat az is, hogy a telepített hirdetésblokkoló szoftverek vagy böngészőbővítmények miatt nem jelenik meg a technikai támogatási online chatje.

Ha a technikai támogatási chatje nem jelenik meg, és nincs mód a blokkoló szoftver eltávolítására, akkor más módon is kapcsolatba léphetnek a technikai támogatással.