En primer lugar, asegúrese de que los fondos realmente le hayan sido debitados y que el período para acreditar fondos realmente haya expirado.

El plazo de acreditación depende del método de recarga de la cuenta y se indica en la descripción de cada método. Puede especificarlo en la sección "Monedero" (consulte "Cómo recargar el saldo" para obtener más detalles).

Sin embargo, si el período de acreditación ha vencido y el dinero no ha sido acreditado, comuníquese con el servicio de soporte técnico a través del chat en línea o de otra manera.