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Como posso submeter-me ao processo de verificação na área administrativa?

MANUAL DE VERIFICAÇÃO

CONTEÚDOS

  1. Preparação para o processo de verificação
  2. Preenchimento do formulário de verificação
  3. Repetição do processo de verificação
  4. Caso necessite de ajuda

PREPARAÇÃO PARA O PROCESSO DE VERIFICAÇÃO

Previamente à verificação, conclua o processo de registo, caso ainda não o tenha feito. Para tal, verifique o seu endereço de e-mail e contacto telefónico no seu perfil da área administrativa da SOLARGROUP.

  1. Verificação do endereço de e-mail
  2. Conclusão do registo
  3. Verificação do contacto telefónico

1. VERIFICAÇÃO DO ENDEREÇO DE E-MAIL

Na secção de “Dados Pessoais” do seu perfil, clique em “Verificar”, por baixo do seu endereço de e-mail.

Aceda à sua caixa de entrada do endereço de e-mail que utiliza na sua conta da área administrativa. Abra o e-mail da SOLARGROUP, e verifique o seu endereço de e-mail ao clicar "Ative a sua conta".

2. CONCLUSÃO DO REGISTO

Uma vez que tenha verificado o seu endereço de e-mail, conclua o registo ao clicar "Concluir” na secção correspondente do seu perfil, caso ainda não o tenha feito.

Introduza todas as suas informações pessoais necessárias no formulário apresentado e clique no botão "Guardar".

3. VERIFICAÇÃO DO CONTACTO TELEFÓNICO

Pode avançar para o formulário de verificação do contacto telefónico de duas formas diferentes:

OPÇÃO 1. Clique “Iniciar” na secção “Processo de Verificação”. Clique em “Verificar” na janela de notificação apresentada.

OPÇÃO 2. Na secção "Dados Pessoais", clique em "Verificar" no campo "Contacto Telefónico".

No formulário apresentado, introduza o seu contacto telefónico, escolha a opção de verificação do seu contacto entre as disponíveis (Chamada telefónica, Telegram, SMS) e siga as instruções. De seguida, clique no botão "Verificar”.

Após concluir os procedimentos de registo e verificação de dados, avance para o processo de verificação de utilizador.

PREENCHIMENTO DO FORMULÁRIO DE VERIFICAÇÃO

No formulário de verificação, ser-lhe-á pedido que preencha diversas secções de informações, passo a passo. Depois, basta que envie o formulário para verificação à nossa equipa de peritos.

Atenção! Durante o processo de verificação, certifique-se que todos os dados que fornece estão corretos e que os seus documentos são válidos, caso contrário, o seu processo de verificação será rejeitado.

PROCEDIMENTO GERAL DE PREENCHIMENTO

Para iniciar o processo de verificação, clique "Iniciar" na secção "Processo de Verificação" na página do seu perfil.

Por favor, tenha isto em atenção! Pode consultar este manual, acedendo ao link disponibilizado no começo do formulário de verificação.
Estude-o atentamente para concluir o processo de verificação rapidamente e sem equívocos.

SECÇÃO "A SUA CIDADANIA"

Na secção correspondente, verifique e corrija, se necessário, a sua cidadania e país de residência.

Segundo o acordo de investimento, os cidadãos de um dado número de países não podem investir no nosso projeto, devido a restrições com caráter legal vigentes nestas regiões.

Por favor, tenha isto em atenção! A lista de requisitos para o procedimento e lista de documentos possíveis de submissão para o processo de verificação está largamente dependente da sua cidadania e país de residência.

Clique no botão "Continuar”.

SECÇÃO "TIPO DE DOCUMENTO”

Selecione o tipo de documento de identificação que pretende utilizar no processo de verificação a partir da lista exibida e clique "Continuar". O procedimento de verificação depende do tipo de documento selecionado.

Por favor, tenha isto em atenção! A lista de tipos de documentos depende da cidadania e país de residência selecionados.

SECÇÃO "DADOS PESSOAIS"

Introduza os seus dados pessoais conforme surgem apresentados no cartão de identificação que estiver a utilizar no processo de verificação.

PREENCHIMENTO DE DADOS

  • Local de nascimento

Se no cartão de identificação vem indicado o seu local de nascimento, introduza esta informação no campo correspondente do formulário de verificação.

  • Data de nascimento

Se no cartão de identificação é exibida a sua data de nascimento incompleta, terá de submeter um outro documento que comprove a sua identidade, que contenha a data de nascimento completa ou exatamente a mesma.

Caso a data de nascimento surja incompleta em todos os documentos, será atribuído o número "01" para o dia ou mês

Por exemplo,
01/07/1989 - se no documento constar somente o mês e ano de nascimento (07/1989)
01/01/1989 - se só surgir especificado o ano de nascimento (1989).

Importante: A participação neste projeto encontra-se apenas autorizada a indivíduos que tenham atingido a idade de maioridade legal.

Assim que terminar de introduzir todas as informações, clique "Continuar".

SECÇÃO "DOCUMENTO DE IDENTIDADE"

Introduza as informações referentes ao seu documento comprovativo de identidade selecionado nos passos anteriores.

Atenção!

Se no seu documento não consta explicitamente uma data de validade, tenha em consideração que esta pode estar imposta legalmente (nomeadamente, a mudança do seu passaporte quando atinge uma certa idade. Neste caso, calcule você mesmo a data de validade e inclua-a no campo correspondente.

Ou, se tal for o caso, assinale que o seu documento é vitalício e não possui uma data de validade.

Para prosseguir, clique "Continuar".

SECÇÃO "CARREGAMENTO DE DOCUMENTOS"

Caso selecione o passaporte como tipo de documento de verificação, carregue uma foto da página aberta com a foto da sua cara e toda a informação especificada anteriormente. Se, por outro lado, selecionar um cartão de identificação, carregue fotos de ambas as faces do documento.

Importante! Antes de tirar uma foto, estude todos os requisitos da imagem.

Requisitos para a foto do seu documento

  • Assegure que as imagens são de boa qualidade e resolução elevada, garantindo assim que toda a informação a verificar se encontra perfeitamente legível e visível.
  • Carregue somente imagens livres de quaisquer indícios de edição.
  • Todas as imagens que carregar devem ser a cor.
  • As fotografias que tirar devem ser diretamente do documento original, e não de uma cópia.
  • A imagem deve conter o documento na sua totalidade, isto é, todas as margens devem estar presentes e visíveis.

Tire uma foto, guarde-a no dispositivo que utilizar no processo de verificação.

Clique “Carregar Imagem” ou arraste a foto para a área destinada ao carregamento de fotos.

Pode também carregar documentos adicionais, se necessário. Para tal, clique "Carregar Mais".

Prima o botão "Continuar” para avançar para a secção seguinte.

SECÇÃO "REGISTO DE RESIDÊNCIA"

Inclua as informações do registo do seu endereço de residência, conforme especificado no documento e, de seguida, clique "Continuar".

Se o documento em questão não contém a informação requerida pelo sistema, preencha estes campos com “-” (sinal de subtração).

Importante! Caso inclua no formulário um endereço de registo situado fora do seu país de cidadania, terá de comprovar o seu direito de residência neste território. Ou, por outro lado, terá de fornecer o registo de endereço de residência no território do seu país de cidadania.

O próximo passo consiste no carregamento de documentos que confirmem o seu endereço.

SECÇÃO "VERIFICAÇÃO DE ENDEREÇO"

Carregue uma foto do documento que prove o registo do endereço de residência anteriormente mencionado.

Importante! As fotos dos documentos devem reunir todos os requisitos de imagem.

Se o país de residência difere do seu país de cidadania, terá de provar adicionalmente o seu direito a residência de longa duração no país especificado. Para tal, por favor, carregue os documentos adicionais no campo correspondente, em baixo.

Se o documento de identificação previamente indicado o autoriza a residir no país, assinale a caixa no fundo desta secção. Assim, não terá de carregar quaisquer documentos adicionais.

Pode também optar por carregar os documentos adicionais, se necessário. Para isso, basta clicar "Descarregar Mais".

Prima o botão "Continuar” para avançar para a secção seguinte.

SECÇÕES ADICIONAIS

SECÇÃO “SELFIE COM UM DOCUMENTO DE IDENTIFICAÇÃO”

Por favor, tenha isto em atenção! O sistema ou responsável pela verificação pode requisitar que carregue uma foto tipo “selfie” (o seu retrato) com um documento na sua mão a comprovar a sua identidade.

Na foto, recomendamos também que inclua uma nota com a data do dia atual, juntamente com o nome “SOLARGROUP”, como comprovativo que esta foto destina-se somente a fins de verificação pela nossa empresa.

Tire uma foto que reúna todos os requisitos e posteriormente carregue-a na nossa página. De seguida, clique "Continuar".

ENVIO DE INFORMAÇÕES PARA VERIFICAÇÃO

Após preencher todos os campos de informação, verifique cuidadosamente os dados introduzidos. Pode reler a informação destas secções na totalidade ou individualmente por secção, usando os botões [-] / [+] e botões de "seta” à direita de cada campo.

Faça todas as alterações que precisar. Para isso, basta clicar no botão "Editar" dentro do campo em questão ou no ícone do lápis no título da secção.

Concluída esta verificação de dados, clique "Enviar para verificação".

O processo de verificação dos seus documentos pode levar até 3 dias úteis, consoante o número de pedidos e carga de trabalho da nossa equipa de peritos, contudo, tipicamente, é concluído mais rapidamente do que este período.

RESULTADO DO PEDIDO DE REVISÃO

Assim que o seu pedido for analisado, será notificado a partir da área administrativa (secção de notificações: sino) e por endereço de e-mail. Terá acesso a mais informações sobre os resultados desta verificação no seu perfil, se visitar a secção "Processo de verificação".

✅ Verificação aceite

Assim que o processo de verificação for concluído com sucesso, será notificado na área administrativa. Estará visível um sinal a marcar a secção "Processo de Verificação" dentro do perfil, indicando "Verificação concluída com sucesso".

❌ Verificação rejeitada

Na presença de erros no pedido de verificação ou comentários aos dados/documentos apresentados, a sua verificação será rejeitada e será notificado deste resultado na área administrativa.

Clique no botão "Corrigir" na secção "Verificação" do seu perfil para ter acesso a todas as observações.

Leia cuidadosamente os comentários e conselhos do responsável pela verificação, a fim de corrigir todos os erros.

Corrija os dados nos campos assinalados a vermelho, de acordo com as observações. Carregue novos documentos, sempre que necessário. Certifique-se que os dados fornecidos são consistentes com os documentos carregados.

Clique "Editar", faça as alterações necessárias nos campos com os dados incorretos e, por fim, clique no botão "Guardar".

Assim, corrija todas as secções que possuam observações e comentários e torne a enviar um pedido para revisão.

NOTIFICAÇÕES

Pode consultar todas as notificações do sistema na secção especial assinalada com um sino no topo da área administrativa.

REPETIÇÃO DO PROCESSO DE VERIFICAÇÃO

Se os seus dados pessoais sofrerem alguma alteração depois de se submeter ao processo de verificação, ou caso altere o seu documento de identificação, terá de tornar a repetir este procedimento e atualizar os dados de verificação.

Atenção! Em certos casos, não terá de repetir o processo.

AJUDA NECESSÁRIA

Caso possua questões ou dúvidas durante o processo de verificação, por favor entre em contacto com o serviço de assistência técnica via conversa de chat online na área administrativa ou por endereço de e-mail em support@solargroup.pro.

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