Se se vir perante a rejeição do seu pagamento durante o reabastecimento da sua conta principal com um cartão bancário, entre em contacto com o serviço de assistência técnica via conversa de chat online ou por outros meios. Por favor, forneça as seguintes informações de pagamento e dados pessoais:

 1) nome completo,
 2) os primeiros 6 dígitos e os últimos 4 dígitos do número do cartão,
 3) o montante de pagamento,
 4) a data de pagamento,
 5) endereço de e-mail.
 
 Informe o operador de assistência técnica relativamente ao serviço de operador comercial da área administrativa que utilizou para pagar com o cartão, ou anexe uma captura de ecrã com a mensagem de erro.