Não consigo iniciar sessão na minha conta de área administrativa, e aparece-me a mensagem de erro “endereço de e-mail ou palavra-passe inválidos”, o que posso fazer?
1. Certifique-se, por favor, que introduziu o endereço de e-mail certo e corretamente. Verifique se:
- não incluiu espaços no endereço de e-mail;
- o domínio do e-mail é o correto (gmail.com, mail.ru, yahoo.com, yandex.ru, etc.).
2. Certifique-se que introduziu a sua palavra-passe corretamente. Verifique se:
- utilizou apenas letras do alfabeto latino, sem espaços;
- introduziu corretamente as letras maiúsculas e minúsculas na palavra-passe.
- não incluiu espaços no endereço de e-mail;
- o domínio do e-mail é o correto (gmail.com, mail.ru, yahoo.com, yandex.ru, etc.).
2. Certifique-se que introduziu a sua palavra-passe corretamente. Verifique se:
- utilizou apenas letras do alfabeto latino, sem espaços;
- introduziu corretamente as letras maiúsculas e minúsculas na palavra-passe.