अगर बैंक कार्ड का उपयोग करके मुख्य खाते की पुनःपूर्ति करते समय आपके भुगतान को नकार दिया गया होता है तो ऑनलाइन चैट के माध्यम से या अन्य उपायों के द्वारा तकनीकी सहायता से संपर्क करें। कृपया अपना व्यक्तिगत व भुगतान विवरण प्रदान करेंः

 1) पूरा नाम,
 2) कार्ड संख्या के शुरू के 6 और आखिर के 4 अंक,
 3) भुगतान की धनराशि,
 4) भुगतान की तारीख,
 5) ईमेल।
 
 इस बारे में अपने तकनीकी सहायता ऑपरेटर को सूचित करें कि आपने कार्ड से भुगतान करने के लिए किस बैक ऑफिस मर्चेंट का उपयोग किया था या त्रुटि के संदेश के साथ स्क्रीनशॉट को संलग्न करें।