Prije svega, provjerite jesu li sredstva stvarno terećena od vas i je li kreditno razdoblje doista isteklo.

Rok za kreditiranje ovisi o načinu nadopune računa i naveden je u opisu svake metode. Možete ga odrediti u odjeljku "Novčanik" (pogledajte "Kako nadopuniti stanje računa" za više detalja).

Ako je razdoblje kreditiranja ipak isteklo, a novac nije pripisan, obratite se službi tehničke podrške putem online chata ili na drugi način.