SOLARGROUP
Semua topik
Pertanyaan dan Jawaban

Bagaimana saya dapat diverifikasi di back office?

PANDUAN VERIFIKASI

ISI

  1. Persiapan verifikasi
  2. Mengisi formulir verifikasi
  3. Verifikasi ulang
  4. Jika Anda membutuhkan bantuan

PERSIAPAN VERIFIKASI

Sebelum verifikasi, selesaikan prosedur pendaftaran jika Anda belum pernah mendaftar. Untuk menyelesaikan pendaftaran, verifikasi alamat surel dan nomor telepon Anda di profil back office SOLARGROUP.

  1. Verifikasi surel
  2. Menyelesaikan pendaftaran
  3. Verifikasi nomor telepon

1. VERIFIKASI SUREL

Pada bagian "Data Pribadi" di profil Anda, klik "Verifikasi" di bawah alamat surel Anda.

Buka kotak masuk surel yang ditentukan di akun back office Anda. Buka surel dari SOLARGROUP dan verifikasi surel Anda dengan mengeklik "Aktifkan akun anda".

2. MENYELESAIKAN PENDAFTARAN

Setelah surel Anda diverifikasi, selesaikan pendaftaran dengan mengeklik "Selesai" di bagian yang sesuai pada profil Anda, jika Anda belum melakukannya.

Masukkan semua informasi pribadi yang diperlukan pada formulir yang terbuka dan klik tombol "Simpan".

3. VERIFIKASI NOMOR TELEPON

Anda dapat membuka formulir verifikasi nomor telepon dengan dua cara:

CARA 1.  Klik "Mulai" di bagian "Verifikasi". Klik "Verifikasi" di jendela notifikasi yang muncul...

CARA 2. Pada bagian "Data Pribadi", klik "Verifikasi" di kolom "Nomor Telepon".

Pada formulir yang terbuka, masukkan nomor telepon Anda, pilih cara memverifikasi nomor telepon Anda dari pilihan yang diberikan (Telepon, Telegram, SMS) dan ikuti petunjuknya. Kemudian, klik tombol "Verifikasi". 

Pada formulir yang terbuka, masukkan nomor telepon Anda, pilih cara memverifikasi nomor telepon Anda dari pilihan yang diberikan (Telepon, Telegram, SMS) dan ikuti petunjuknya. Kemudian, klik tombol "Verifikasi".

MENGISI FORMULIR VERIFIKASI

Dalam formulir verifikasi, Anda perlu mengisi beberapa bagian data satu per satu. Kemudian, kirimkan formulir tersebut untuk diperiksa oleh petugas verifikasi.

Penting! Saat melakukan verifikasi, berikan hanya data yang akurat dan dokumen yang berlaku, jika tidak, verifikasi Anda akan ditolak.

PROSEDUR UMUM PENGISIAN FORMULIR

Untuk memulai verifikasi, klik "Mulai" pada bagian "Verifikasi" di halaman profil Anda.

Harap diperhatikan! Anda dapat membuka panduan ini dengan mengeklik tautan yang tersedia di awal pengisian formulir verifikasi.
Pelajari untuk menyelesaikan verifikasi dengan cepat dan tanpa kesalahan.

BAGIAN "KEWARGANEGARAAN ANDA"

Pada bagian yang terbuka, periksa dan, jika perlu, perbaiki kewarganegaraan dan negara tempat tinggal Anda.

Berdasarkan perjanjian investasi, warga negara dari sejumlah negara tidak dapat berinvestasi di proyek kami karena adanya pembatasan dalam undang-undang negara-negara tersebut.

Harap diperhatikan! Daftar persyaratan untuk prosedur dan daftar dokumen yang harus diserahkan untuk verifikasi tergantung pada kewarganegaraan dan negara tempat tinggal Anda.

Klik tombol "Lanjut".

BAGIAN "JENIS DOKUMEN"

Pilih jenis dokumen identitas yang ingin Anda gunakan untuk verifikasi dari daftar dan klik "Lanjut". Prosedur verifikasi akan tergantung pada jenis dokumen yang dipilih.

Harap diperhatikan! Daftar jenis dokumen tergantung pada kewarganegaraan dan negara tempat tinggal yang dipilih.

BAGIAN "DATA PRIBADI"

Masukkan informasi pribadi Anda seperti yang tertera pada kartu identitas yang Anda gunakan untuk verifikasi.

MENGISI DATA

  • Tempat lahir

Jika kartu identitas Anda menunjukkan tempat lahir Anda, masukkan data ini di kolom yang sesuai pada formulir verifikasi.

  • Tanggal lahir

Jika kartu identitas Anda menunjukkan tanggal lahir yang tidak lengkap, Anda harus mengunggah dokumen lain yang membuktikan identitas Anda, yang menunjukkan tanggal lahir yang lengkap atau yang sama persis.

Jika tanggal lahir di semua dokumen tidak lengkap, tuliskan "01" sebagai hari atau bulan

Misalnya,
01/07/1989 - jika dokumen hanya berisi bulan dan tahun kelahiran (07/1989)
01/01/1989 - jika hanya tahun kelahiran yang disebutkan (1989).

Penting: Hanya individu yang telah mencapai usia legal yang dapat ikut serta dalam proyek kami.

BAGIAN "DOKUMEN IDENTITAS"

Masukkan data dokumen bukti identitas Anda yang telah dipilih sebelumnya.

Penting!

Jika dokumen Anda tidak secara eksplisit menentukan tanggal habis masa berlaku, tanggal ini mungkin ditetapkan oleh hukum (misalnya, mengubah paspor Anda ketika Anda mencapai usia tertentu. Dalam kasus ini, hitung sendiri tanggal habis masa berlaku dan tuliskan tanggal ini di kolom tanggal habis masa berlaku.

Tandai bahwa dokumen Anda bersifat terbuka, jika dokumen tersebut tidak memiliki tanggal habis masa berlaku.

Untuk melanjutkan klik "Lanjut".

BAGIAN "MENGUNGGAH DOKUMEN"

Unggah foto halaman dokumen lengkap dengan foto wajah Anda dan semua data yang Anda tentukan sebelumnya, jika Anda memilih paspor sebagai jenis dokumen. Atau berikan foto kedua sisi dokumen, jika Anda memilih KTP.

Perhatian! Sebelum mengambil foto, pelajari ketentuan gambar.

Ketentuan untuk dokumen foto Anda

  • Berkualitas baik dan beresolusi tinggi untuk memastikan bahwa semua informasi yang dapat diverifikasi terlihat dengan jelas.
  • Gambar yang Anda unggah, tidak boleh mengandung jejak pengeditan.
  • Gambar harus diambil dari dokumen yang asli, bukan dari salinan dokumen.
  • Gambar harus memuat seluruh dokumen, artinya, semua tepi dokumen harus terlihat.

Ambil foto dokumen, simpan di perangkat yang Anda gunakan untuk verifikasi.

Klik "Unggah Gambar" atau seret foto ke area yang dimaksudkan untuk mengunggah foto.

Tekan tombol "Lanjut" untuk melanjutkan ke bagian berikutnya.

BAGIAN "CATATAN TEMPAT TINGGAL"

Masukkan data catatan alamat tempat tinggal Anda seperti yang ditentukan dalam dokumen dan klik "Lanjut".

Jika dokumen Anda tidak berisi data yang dibutuhkan sistem, masukkan "-" (tanda minus) pada kolom-kolom ini.

Perhatian! Jika Anda memberikan catatan alamat di luar negara kewarganegaraan Anda, Anda harus membuktikan hak tinggal di wilayah ini. Atau Anda harus memberikan catatan alamat tempat tinggal di wilayah negara kewarganegaraan Anda.

Pada langkah berikutnya, Anda perlu mengunggah dokumen yang membuktikan alamat yang diberikan.

BAGIAN "VERIFIKASI ALAMAT"

Unggah foto dokumen yang membuktikan catatan alamat tempat tinggal yang Anda berikan sebelumnya.

Perhatian! Foto dokumen harus memenuhi semua ketentuan gambar.

Jika negara tempat tinggal Anda berbeda dengan negara kewarganegaraan Anda, Anda harus membuktikan hak tinggal jangka panjang Anda di negara yang ditentukan. Untuk melakukan ini, unggah dokumen tambahan pada kolom yang sesuai di bawah ini.

Jika dokumen identitas yang Anda berikan sebelumnya mengizinkan Anda untuk tinggal di negara tersebut, centang kotak di bagian bawah. Maka Anda tidak perlu mengunggah dokumen tambahan.

Anda juga dapat mengunggah dokumen tambahan, jika perlu. Untuk melakukan ini, klik "Unggah Lainnya".

Tekan tombol "Lanjut" untuk melanjutkan ke bagian berikutnya.

BAGIAN TAMBAHAN

BAGIAN "SWAFOTO SAMBIL MEMEGANG DOKUMEN"

Harap diperhatikan! Sistem atau petugas verifikasi mungkin akan meminta Anda untuk mengunggah swafoto (foto Anda) sambil memegang dokumen yang membuktikan identitas Anda.

Dalam foto tersebut, kami juga menyarankan Anda untuk memegang catatan yang bertuliskan tanggal hari ini dan kata "SOLARGROUP", sehingga kami dapat memastikan bahwa foto tersebut hanya ditujukan untuk perusahaan kami.

Ambil foto sesuai dengan ketentuan, unggah foto ke situs web.

Kemudian, klik "Lanjut".

MENGIRIM DATA UNTUK DIPERIKSA

Setelah mengisi semua bagian, periksa secara cermat semua informasi yang sudah Anda masukkan. Anda dapat melihat data di semua bagian atau di setiap bagian secara terpisah dengan menggunakan tombol [-] / [+] dan "panah" di sisi kanan setiap bagian.

Lakukan perubahan, jika perlu. Untuk melakukan ini, klik tombol "Ubah" di dalam bagian yang diperlukan atau ikon pensil di tajuk bagian.

Setelah memeriksa data, klik "Kirim untuk Diperiksa".

Verifikasi dokumen Anda dapat memakan waktu hingga 3 hari kerja, tergantung pada jumlah permintaan dan beban kerja petugas verifikasi kami, tetapi biasanya ini memakan waktu lebih cepat.

HASIL ULASAN PERMINTAAN

Segera setelah permintaan Anda diperiksa, Anda akan menerima pemberitahuan di back office (bagian pemberitahuan: lonceng) dan melalui surel. Informasi lebih lanjut tentang hasil pemeriksaan akan tersedia di profil Anda, bagian "Verifikasi".

✅ Verifikasi diterima

Setelah verifikasi berhasil, pemberitahuan akan muncul di back office. Akan ada tanda di bagian "Verifikasi" di dalam profil yang bertuliskan "Lulus verifikasi".

❌ Verifikasi ditolak

Jika ada kesalahan dalam permintaan verifikasi atau komentar pada data/dokumen yang dikirimkan, verifikasi akan ditolak dan Anda akan menerima pemberitahuan tentang hal ini di back office.

Klik tombol "Perbaiki" di bagian "Verifikasi" pada profil Anda untuk melihat semua komentar.

Baca dengan cermat komentar petugas verifikasi untuk memperbaiki kesalahan.

Perbaiki data di bagian yang disorot merah sesuai dengan komentar. Jika perlu, unggah dokumen baru. Pastikan semua data yang diberikan sesuai dengan dokumen yang dikirimkan.

Klik "Ubah", lakukan perubahan pada kolom yang berisi data yang salah dan klik tombol "Simpan".

Oleh karena itu, perbaiki semua bagian yang diberi komentar dan kirim permintaan untuk pemeriksaan ulang.

PEMBERITAHUAN

Anda dapat melihat semua pemberitahuan sistem di bagian khusus yang ditandai dengan lonceng di bagian atas back office.

VERIFIKASI ULANG

Jika data pribadi Anda berubah setelah verifikasi atau jika Anda mengubah dokumen identitas Anda, Anda harus menjalani verifikasi lagi dan memperbarui data verifikasi Anda.

Penting! Dalam kasus lain, Anda tidak perlu melakukan verifikasi ulang.

MEMBUTUHKAN BANTUAN

Jika ada yang ingin Anda tanyakan saat melakukan verifikasi, silakan hubungi dukungan teknis melalui obrolan daring di back office atau melalui surel melalui support@solargroup.pro.

Artikel berdasarkan topik