Първо, уверете се, че средствата наистина са отчислени от вас и срокът за начисляване на средствата наистина е изтекъл.

Срокът за начисляване зависи от метода на попълване на сметката и е посочен в описанието на всеки метод. Можете да го изясните в раздела «Портмоне» (вижте по-подробно «Как да попълня баланса»).

Ако все пак срокът за начисляване е изтекъл и парите не са начислени, свържете се с техническа поддръжка чрез онлайн чат или по друг начин.