Hỗ trợ

LIÊN LẠC VỚI BỘ PHẬN HỖ TRỢ KỸ THUẬT DỰ ÁN

Làm cách nào để liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật?

Để liên lạc nhanh với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, hãy sử dụng tính năng trò chuyện trực tuyến tại trang quản trị. 
 
 Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật qua:
 
 - nhóm chính thức của Vkontakte https://vk.com/duyunov_official ,
 - Telegram: t.me/SolarGroupSupportBot ,
 - e-mail support.vi@solargroup.pro,
 - Whatsapp: +7 (495) 646-13-59 .
 
  Giờ làm việc của nhân viên hỗ trợ kĩ thuật:
 Thứ 2 - 6: 08h00-00h00 giờ Moscow (UTC+3).
 
 Xin lưu ý rằng các yêu cầu gửi đến bộ phận hỗ trợ kỹ thuật qua email được xử lý lâu hơn một chút so với yêu cầu trò chuyện trực tuyến.

Không hiển thị cửa sổ bật lên của trò chuyện hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến

Biểu tượng trò chuyện không được hiển thị ngoài giờ làm việc khi nhân viên không trực tuyến.
 
 Giờ làm việc của nhân viên hỗ trợ kĩ thuật:
 Thứ 2 - 6: 08h00-00h00 giờ Moscow (UTC+3).
 
 Ngoài ra, trò chuyện hỗ trợ trực tuyến có thể không được hiển thị do các chương trình đã cài đặt hoặc tiện ích mở rộng chặn quảng cáo. 
 
 Nếu không thấy phần trò chuyện hỗ trợ kỹ thuật và không thể xóa các ứng dụng chặn, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật theo cách khác.

CÁC CÂU HỎI VỀ DỰ ÁN

Thời gian xây dựng đối với bộ phận thiết kế và công nghệ kỹ thuật (PKTB) là khi nào?

Vào tháng 7 năm 2020, các hoạt động xây dựng được bắt đầu trên địa điểm "Alabushevo" № 16 tại đặc khu kinh tế "Technopolis "Moscow".
 
 Trước khi đi vào giai đoạn chính, các công việc sau đã được hoàn thành trong giai đoạn xây dựng đầu tiên:
 - đã dựng lán xây dựng tuân thủ tất cả các yêu cầu hiện đại về quản lý nơi làm việc;
 - đã kết nối tất cả các tiện ích đã được kết nối, Internet;
 - đã bố trí trạm kiểm tra và trạm rửa thiết bị.
  
 Dự kiến hạn hoàn thành xây dựng cho bộ phận thiết kế và công nghệ kỹ thuật là 22 tháng kể từ ngày bắt đầu giai đoạn xây dựng chính.

CÁC VẤN ĐỀ KỸ THUẬT

Làm cách nào để xóa tài khoản trang quản trị của tôi?

Để xóa dữ liệu của bạn từ hệ thống, bạn cần gửi yêu cầu xóa tài khoản tới email của bộ phận hỗ trợ kỹ thuật support.vi@solargroup.pro
 
 Bạn phải cung cấp thông tin hồ sơ của bạn trong tin nhắn:
 - họ tên,
 - số điện thoại,
 
 Yêu cầu phải được gửi từ địa chỉ email dùng để đăng ký tài khoản của bạn.
 
 Xin lưu ý rằng sau khi xóa tài khoản, bạn sẽ không thể đăng ký lại trên trang quản trị!

Làm cách nào để thay đổi thông tin cá nhân của mình?

Bạn có thể tự thay đổi thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp khi đăng ký tại trang quản trị.
 
 Truy cập trang hồ sơ của bạn trên trang quản trị bằng cách nhấp vào hình ảnh hoặc tên của người dùng hoặc bằng cách sử dụng liên kết https://reg.solargroup.pro/vi/site/profile .
 
 Sau khi thực hiện tất cả các thay đổi, hãy nhấp vào nút "Lưu" ở dưới.
 
 Khi thay đổi số điện thoại, hãy đảm bảo bạn nhập theo định dạng quốc tế .
 
 Nếu bạn đã thực hiện xác minh và muốn thay đổi thông tin cá nhân của mình, bạn cần phải xác minh lại và xác nhận dữ liệu bằng một loại tài liệu.

Làm cách nào để thay đổi địa chỉ email được liên kết với tài khoản trang quản trị?

Bạn có thể tự thay đổi địa chỉ email được liên kết với tài khoản trang quản trị.
 
 Truy cập trang hồ sơ của bạn trên trang quản trị bằng cách nhấp vào hình ảnh hoặc tên của người dùng hoặc bằng cách sử dụng liên kết https://reg.solargroup.pro/vi/site/profile .
 
 Sau khi thực hiện các thay đổi, hãy nhấp vào nút "Lưu" ở dưới.

Làm cách nào để hủy đăng ký nhận thông báo qua email?

Có hai cách để hủy đăng ký nhận bản tin e-mail. 
 1. Nhấp vào liên kết ở cuối email và hủy đăng ký nhận tất cả các bản tin của SOLARGROUP.
 2. Cài đặt đăng ký email ở trang quản trị.
 
 Để cài đặt đăng ký email, hãy truy cập hồ sơ của bạn trên trang quản trị bằng cách nhấp vào hình ảnh hoặc tên của người dùng, sau đó đến tab "Cài đặt". Hoặc sử dụng liên kết trực tiếp https://reg.solargroup.pro/vi/site/email-subscriptions. Trong phần cài đặt, hãy chỉ bật những thông báo bạn cần.
 
 Nhấp vào nút "Lưu".

Có thể thay đổi các chi tiết sau khi hoàn tất quá trình xác minh không?

Để thay đổi sau khi xác minh, bạn phải thực hiện lại quy trình xác minh.
 
 Để làm điều này, hãy truy cập hồ sơ của bạn bằng cách nhấp vào hình ảnh hoặc tên của người dùng. Mở tab "Xác minh" trên hồ sơ của bạn và bắt đầu quá trình xác minh. Hoặc nhấp vào liên kết trực tiếp: https://reg.solargroup.pro/vi/site/verify
 
 Xin lưu ý rằng chỉ cần xác minh lại nếu bạn thay đổi thông tin cá nhân. Bạn không thể đăng ký lại tài khoản của mình dưới tên người khác trong quá trình xác minh lại.

Tôi không thể đăng nhập vào tài khoản trang quản trị của mình, tôi gặp lỗi "Không tìm thấy E-mail / Thông tin đăng nhập", tôi phải làm gì?

Kiểm tra địa chỉ e-mail đã nhập. Đảm bảo rằng:
 - không có khoảng trống nào trong địa chỉ,
 - tên miền thư đúng (gmail.com, mail.ru, yahoo.com, yandex.ru, v.v.).

Tôi không thể đăng nhập vào tài khoản trang quản trị của mình, tôi gặp lỗi "Mật khẩu không chính xác", tôi phải làm gì?

Đảm bảo rằng mật khẩu đã nhập là chính xác và chỉ các chữ cái trong bảng chữ cái Latinh không có khoảng trống mới được chấp nhận
Mật khẩu có phân biệt chữ hoa chữ thường, nghĩa là chữ hoa và chữ thường (viết hoa và nhỏ) trong mật khẩu phải được gõ chính xác.

Tôi không thể đăng nhập vào tài khoản trang quản trị của mình, tôi gặp lỗi "Người dùng bị chặn". Làm cách nào để bỏ chặn người dùng?

Nếu lý do chặn không được nêu rõ sau thông báo chặn, thì rất có thể tài khoản người dùng đã bị khóa sau nhiều lần nhập mật khẩu không thành công.
 Trong trường hợp này, người dùng sẽ nhận được email thông báo về việc chặn, cũng như hướng dẫn bỏ chặn tài khoản.
 
 Nếu bạn không thể tìm thấy email có liên kết bỏ chặn, hãy kiểm tra thư mục "Spam" hoặc "Khuyến mại" trong hộp thư của bạn. Nếu cũng không có thông báo nào ở đó, thì sau lần thứ hai thử đăng nhập vào tài khoản trang quản trị, sẽ xuất hiện một liên kết yêu cầu gửi lại thông báo tới e-mail của bạn dưới thông báo chặn.

ĐẦU TƯ

Làm sao để tôi bổ sung tài khoản chính của nhà đầu tư trên trang quản trị bằng Bitcoin?

Để bổ sung tài khoản chính của nhà đầu tư trên trang quản trị bằng Bitcoin, hãy làm theo hướng dẫn chi tiết

Video hướng dẫn có tại đây - https://youtu.be/bM3ei9BDjZs

Nếu tiền chưa được ghi có trong thời gian quy định, vui lòng thông báo cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật (những điều phải làm nếu tiền điện tử chưa được ghi có).

Làm sao để tôi bổ sung tài khoản chính của nhà đầu tư trên trang quản trị bằng TETHER USDT (ERC20)?

Để bổ sung tài khoản chính của nhà đầu tư trên trang quản trị bằng TETHER USDT (ERC20), hãy làm theo hướng dẫn chi tiết

Video hướng dẫn có tại đây - https://youtu.be/hDyEwiPtgxs

Làm cách nào để bổ sung tài khoản chính của nhà đầu tư tại trang quản trị qua chuyển tiền SWIFT?

Để bổ sung tài khoản chính của nhà đầu tư tại trang quản trị qua chuyển tiền SWIFT, vui lòng làm theo hướng dẫn chi tiết.

Làm cách nào để bổ sung tài khoản trang quản trị của tôi?

Để bổ sung tài khoản của bạn, hãy chuyển đến phần "Ngân hàng" trong hồ sơ trang quản trị, tab "Bổ sung tài khoản", hoặc sử dụng liên kết trực tiếp https://reg.solargroup.pro/vi/site/add-funds.
 Nhập số tiền cần nạp vào trường đặc biệt và bạn sẽ thấy các cách đểbổ sung vào số dư tài khoản chính. Sau đó, trong danh sách xuất hiện, hãy nhấp vào nút "Chọn" dưới phương thức bổ sung tài khoản thích hợp. Hãy đọc kỹ hướng dẫn và điều kiện cho phương thức thanh toán đã chọn xuất hiện trong trường nhập số tiền cần nạp. 
 Đánh dấu vào ô để chấp nhận các điều khoản và điều kiện. Nhấp "Tiếp tục".
 Các hành động khác tùy thuộc vào phương thức thanh toán bạn chọn.
 
 Khi thanh toán của bạn được ghi có, bạn sẽ thấy số dư cập nhật trên trang chính trong "Tài khoản chính".
 Giao dịch bổ sung cũng sẽ được hiển thị trong phần "Ngân hàng", tab "Hoạt động tài khoản".

Tôi nên làm gì nếu thời hạn ghi có đã hết, nhưng số dư tài khoản vẫn chưa được bổ sung?

Trước hết, hãy đảm bảo rằng tiền của bạn đã thực sự bị trừ và thời hạn ghi có thực sự đã hết.
 Thời gian ghi có tiền phụ thuộc vào phương thức nạp và được nêu rõ trong mô tả cho từng phương thức. Bạn có thể tìm thông tin về nó ở phần "Ngân hàng" (xem thêm chi tiết trong Cách bổ sung tài khoản của tôi) .
 Nếu thời hạn ghi có tiền đã hết và tiền vẫn chưa được ghi có, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật qua trò chuyện trực tuyến hoặc theo cách khác.

Những cách bổ sung tài khoản chính có sẵn trên trang quản trị?

Tất cả các phương pháp bổ sung tài khoản hiện có được liệt kê trên trang quản trị trong phần "Ngân hàng" (tab "Bổ sung tài khoản"), liên kết trực tiếp https://reg.solargroup.pro/vi/site/add-funds. Danh sách các phương pháp sẽ có sau khi nhập số tiền muốn nạp trong cửa sổ đặc biệt.

Tôi đã bổ sung tài khoản trang quản trị của mình bằng tiền điện tử (bitcoin, BTC (bitcoin), dash, litecoin, v.v.). Các khoản tiền đã bị trừ, nhưng chúng không xuất hiện trong tài khoản. Tôi nên làm gì?

Để tạo yêu cầu cho vấn đề của bạn, bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật qua trò chuyện trực tuyến hoặc bằng các cách khác và cho biết các thông tin trang quản trị và thanh toán sau:
 1) họ tên,
 2) e-mail,
 3) số điện thoại,
 4) địa chỉ ví của người nhận (Wallet ID),
 5) số tiền bổ sung bằng USD,
 6) ngày bổ sung,
 7) liên kết công khai đến URL giao dịch đã hoàn thành (hoặc ảnh chụp màn hình xác nhận có chi tiết thanh toán và id giao dịch).
 
 Thời gian xử lý cho yêu cầu như vậy lên tới 5 ngày làm việc.
 
 Để tránh các vấn đề đó trong tương lai, hãy cẩn thận làm theo hướng dẫn (liên kết tới câu trả lời với hướng dẫn).

Tôi nên làm gì nếu khoản thanh toán của mình bị từ chối khi bổ sung tài khoản chính bằng thẻ ngân hàng (Visa, MasterCard, MIR)?

Nếu thanh toán của bạn bị từ chối khi bổ sung vào tài khoản chính bằng thẻ ngân hàng, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật qua trò chuyện trực tuyến hoặc bằng các các khác. Vui lòng cung cấp thông tin cá nhân và chi tiết thanh toán của bạn:
 1) họ tên,
 2) 6 chữ số đầu tiên và 4 chữ số cuối của số thẻ,
 3) số tiền thanh toán,
 4) ngày thanh toán,
 5) e-mail.
 
 Thông báo cho nhân viên hỗ trợ kỹ thuật về nhà cung cấp mà bạn đã sử dụng tại trang quản trị để thanh toán bằng thẻ (Cool-pay, Interkassa hoặc loại khác), hoặc đính kèm ảnh chụp màn hình có thông báo lỗi.

Tôi có thể xem các gói đầu tư sẵn mua ở đâu?

Các gói đầu tư sẵn mua có thể được xem trên trang quản trị, phần "Các khoản đầu tư", tab "Đầu tư".

Số tiền đầu tư tối thiểu vào dự án là bao nhiêu?

Số tiền đầu tư tối thiểu dành cho tất cả các nhà đầu tư là 50 USD. Đây là khoản thanh toán hàng tháng cho gói đầu tư 500 USD nếu bạn mua qua hình thức trả góp 10 tháng.

Làm cách nào để mua cổ phiếu đầu tư của công ty? Làm cách nào để mua gói đầu tư?

Sau khi bổ sung tài khoản chính của bạn, hãy làm theo các bước sau.
 
 1) Đi tới phần "Các khoản đầu tư", tab "Đầu tư". Xem danh sách các gói đầu tư có sẵn. 
 
 2) Chọn gói và phương thức thanh toán thích hợp. Xin lưu ý rằng bạn có thể mua các gói thông qua hình thức thanh toán một lần hoặc trả góp.
 
 3) Nhấp vào nút "Chọn" bên cạnh gói bạn quan tâm.
 
 4) Đọc mô tả gói, lịch trả góp (nếu bạn chọn trả góp), cũng như "Quy tắc đầu tư và chiết khấu trên cổ phiếu". Chọn ô "Tôi chấp nhận các quy tắc đầu tư và chiết khấu trên cổ phiếu".
 
 5) Chọn loại thanh toán: "Thanh toán thường" hoặc "Thanh toán kép" (nếu gói được mua theo dạng trả góp). Tìm hiểu thêm về "Thanh toán kép".
 
 6) Nếu bạn có mã khuyến mãi cho phép nhận phần thưởng tại một trong các sự kiện SOLARGROUP, hãy nhập mã đó vào trường phía dưới "Tôi có mã khuyến mãi". 
 
 7) Nhấp vào nút "Ghi nhận một gói".
 
 Bạn có thể tìm thông tin về cổ phiếu đầu tư đã thanh toán trong phần "Các khoản đầu tư", mục "Cổ phiếu được ghi có".
 
 Nếu bạn đã mua gói trả góp, bạn cần thanh toán hàng tháng theo lịch cho đến khi thanh toán hết gói. Tìm hiểu thêm về trả góp.

Gói trả góp là gì và cách sử dụng nó như thế nào?

Trả góp là cơ hội để mua gói đầu tư không phải trả một lần mà trả thành nhiều đợt hàng tháng (từ 10 đến 30 tháng, tùy gói). Số tiền thanh toán hàng tháng bằng giá gói chia cho số tháng trả góp.
 
 Điều này rất tiện lợi vì bạn không cần đầu tư số tiền lớn một lúc mà có thể thanh toán dần cho gói đầu tư. Đồng thời, bạn mua trọn gói với chiết khấu áp dụng như thanh toán lần đầu.
 
 Bạn có thể mua bất kỳ gói đầu tư nào thông qua hình thức thanh toán một lần hoặc trả góp.
 
 Ví dụ.
 Bạn đang có kế hoạch mua gói đầu tư 2.000 USD.
 
 Bạn có thể mua gói đầu tư 2.000 USD thông qua hình thức thanh toán một lần hoặc:
 1) mua một gói thông qua hình thức trả góp 10 tháng và trả 200 USD mỗi tháng trong 10 tháng,
 2) mua một gói thông qua hình thức trả góp 20 tháng và trả 100 USD mỗi tháng trong 20 tháng.
 
 Xin lưu ý rằng chiết khấu cho gói đầu tư trả góp thấp hơn một chút so với chiết khấu cho gói thanh toán một lần. Nói cách khác, nếu bạn mua một gói trả góp, bạn sẽ nhận được ít cổ phiếu đầu tư hơn so với khi mua trọn gói thông qua hình thức thanh toán một lần. 
 
 Để ghi nhận gói trả góp khi mua gói đầu tư, hãy nạp thêm tiền vào tài khoản chính của bạn. Sau đó, chuyển đến phần "Các khoản đầu tư" trên trang quản trị, tab "Đầu tư". Tìm gói bạn quan tâm, số tháng trả góp rồi bấm “Chọn” ở cuối dòng. Bạn sẽ thấy lịch thanh toán hàng tháng. Xem lịch, các thông tin khác về gói đầu tư và "Thỏa thuận trả góp".
 Nhấp vào nút "Ghi nhận một gói" và thực hiện khoản thanh toán hàng tháng đầu tiên cho gói trả góp.

Điều gì xảy ra nếu tôi không thể thực hiện tất cả các khoản thanh toán theo đúng gói trả góp?

Nếu bạn không thực hiện tất cả các khoản thanh toán theo đúng gói trả góp, gói sẽ bị hủy bỏ.
 Đồng thời, bạn sẽ nhận được cổ phiếu đầu tư của công ty tương đương với số tiền thanh toán mà bạn đã trả theo lịch thanh toán của mình. Bạn sẽ có thể có được chứng nhận cho các cổ phiếu đã thanh toán.
 
 Xin lưu ý rằng chiết khấu cho cổ phiếu đã thanh toán trong trường hợp này sẽ thấp hơn chiết khấu chỉ định khi chọn gói đầu tư, vì hầu hết cổ phiếu trong gói được ghi có khi thanh toán đợt trả góp cuối cùng!

Chiết khấu là gì?

Chiết khấu là mức giảm giá khi mua cổ phiếu đầu tư cho biết nhà đầu tư có thể mua bao nhiêu cổ phiếu với mỗi đô la đầu tư vào dự án khi mua gói đầu tư.
 
 Chiết khấu cũng là một phần thưởng mạo hiểm gắn liền với mức độ rủi ro và độ tin cậy của dự án khi nó phát triển. Rủi ro càng thấp thì chiết khấu càng thấp và ngược lại. Do đó, mức chiết khấu khi bắt đầu dự án là lớn nhất. 
 
 Với cùng một mức giá gói, nhà đầu tư nhận được số cổ phiếu khác nhau trong gói ở các giai đoạn khác nhau. Đầu tư vào dự án càng sớm, họ càng có nhiều cổ phần.

Giai đoạn đầu tư / giai đoạn gọi vốn là gì?

Giai đoạn gọi vốn là khoảng thời gian công ty thực hiện một số nhiệm vụ theo kế hoạch để đưa dự án tiến gần hơn đến thành công.
 
 Với mỗi giai đoạn, dự án tiến triển và rủi ro đầu tư sẽ giảm bớt.
 
 Giá cổ phiếu đầu tư không đổi trong suốt giai đoạn này, và tại thời điểm chuyển từ giai đoạn đầu tư này sang giai đoạn đầu tư khác, giá sẽ tăng lên đối với một nhà đầu tư mới.
 
 Gọi vốn dự án được chia thành 20 giai đoạn, hơn 2/3 trong số đó đã hoàn tất.

Tôi có thể xem tôi đã được ghi có bao nhiêu cổ phiếu đầu tư ở đâu?

Số lượng cổ phiếu được ghi có sẽ hiển thị trên trang chủ của trang quản trị, trong phần "Cổ phiếu" hoặc phần "Các khoản đầu tư", tab "Cổ phiếu được ghi có".

Làm cách nào để tăng gói đầu tư?

Ưu đãi tăng gói đầu tư không còn hiệu lực. Tuy nhiên, hiện tại bạn có thể mua gói đầu tư theo điều kiện áp dụng là gói sắp hoàn thành kế hoạch thanh toán hoặc gói lớn hơn. 
 Để biết thêm thông tin về tính năng này, hãy đi theo liên kết .

Tôi đã vô tình mở một gói mới khác thay vì thanh toán cho gói hiện có. Làm cách nào để kết hợp nhiều gói thành một?

Bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật thông qua trò chuyện trực tuyến ở trang quản trị hoặc bằng các cách khác
 Để đăng ký yêu cầu của bạn, vui lòng cho biết lý do mở nhầm gói mới và thông tin tài khoản trang quản trị của bạn:
 - họ tên,
 - e-mail,
 - số điện thoại,
 
 Nêu rõ gói bạn muốn giữ làm gói chính và gói bạn muốn kết hợp với gói chính.

Tôi có thể xem và so sánh mức chiết khấu cho các giai đoạn khác nhau ở đâu?

Bảng chiết khấu cho các giai đoạn khác nhau có tại đây https://goo.gl/jUixYX
 
 Bạn cũng có thể so sánh các mức chiết khấu trên trang quản trị.
 Đi tới phần "Các khoản đầu tư", tab "Đầu tư" và nhấp vào nút "Chiết khấu cho các giai đoạn trước" hoặc sử dụng liên kết trực tiếp https://reg.solargroup.pro/vi/site/invest-discounts.

 

Gói trả góp cho gói đầu tư của tôi đã bị hủy. Làm cách nào để khôi phục gọi trả góp bị hủy?

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật qua trò chuyện trực tuyến trên trang quản trị hoặc bằng các cách khác.
 Cung cấp thông tin sau cho nhân viên hỗ trợ:
 1) lý do thanh toán chậm,
 2) họ tên,
 3) e-mail,
 4) số điện thoại,
 5) tài khoản trang quản trị đã được ghi có với số tiền bằng khoản thanh toán chậm hay chưa.

Làm cách nàođể thanh toán trả góp? Làm cách nào để thanh toán nhiều gói trả góp hàng tháng cùng một lúc (trước thời hạn)?

Để thanh toán đến hạn theo kế hoạch trả góp đã ghi nhận trước đó, hãy đi tới phần "Các khoản đầu tư", tab "Trả góp của tôi" (https://reg.solargroup.pro/vi/site/package-list) và nhấp vào nút "Thanh toán" dưới gói trả góp tương ứng.
 
 Đảm bảo rằng bạn có đủ tiền trong tài khoản chính, bạn có thể tìm thấy thông tin này trên trang chủ của trang quản trị.
 
 Bạn có thể thực hiện nhiều lần thanh toán hàng tháng cho gói trả góp đã chọn. 
 Để làm việc này, hãy mở lịch thanh toán cho gói trả góp của bạn (nút "Hiển thị lịch thanh toán") và chọn số tháng bạn muốn thanh toán.
 
 Sau đó chọn hình thức thanh toán sẽ xác định ngày thanh toán tiếp theo và ghi có cổ phiếu thưởng.
 1. Thanh toán thường: thanh toán hàng tháng theo lịch, sẽ không nhận được cổ phiếu thưởng khi thanh toán.
 2. Trả trước hạn: thanh toán nhiều đợt trả góp cùng một lúc, lịch của các khoản còn lại sẽ được cập nhật (lần thanh toán tiếp theo sẽ đến hạn sau một tháng) và bạn sẽ được ghi có cổ phiếu thưởng khi trả trước hạn.
 
 Cuối cùng, nhấp vào "Thanh toán".
 
 Nếu bạn không có đủ tiền trong tài khoản chính của mình, hãy bổ sung tài khoản theo cách thuận tiện cho bạn, sau đó quay lại thực hiện thanh toán gói trả góp theo hướng dẫn này.

Tôi đã thanh toán đầy đủ trước thời hạn cho gói mua trả góp, tại sao chiết khấu vẫn chưa thay đổi?

Dựa trên "Quy tắc đầu tư và chiết khấu trên cổ phiếu", việc trả góp trước hạn (thanh toán toàn bộ) của gói không phải là lý do để thay đổi chiết khấu.
 
 Chiết khấu trọn gói vẫn giữ nguyên cho chủ đầu tư tại thời điểm mở / ghi nhận hồ sơ.

Sau bao nhiêu ngày kể từ ngày đến hạn thanh toán, gói trả góp của tôi sẽ bị hủy?

Sau 19 ngày (ngày thứ 20) kể từ ngày đến hạn thanh toán ghi trong lịch thanh toán, gói trả góp sẽ bị hủy.

"Phần thưởng chào mừng" là gì?

"Phần thưởng chào mừng" là ưu đãi cho phép người tham gia mới nhận được cổ phiếu thưởng nếu mua gói đầu tư trong vòng 7 ngày đầu tiên sau khi đăng ký tại trang quản trị.
 
 Sau khi mua gói, cổ phiếu thưởng chào mừng được ghi có như một phần ưu đãi sẽ hiển thị trong lịch thanh toán. Chúng được ghi có sau khi thanh toán cả gói.
 
 Xin lưu ý! 
 Nếu bạn thanh toán trễ, "Phần thưởng chào mừng" sẽ bị hủy.
 
 * Kể từ ngày 15 tháng 9 năm 2020, ưu đãi "Phần thưởng chào mừng" không còn hiệu lực!

CÁC CÂU HỎI CHUNG

Hội thảo trực tuyến là gì?

Hội thảo trực tuyến là chương trình phát trực tiếp bài phát biểu hoặc cuộc họp trong đó các đại diện của SOLARGROUP nói về dự án, báo cáo tin tức hiện tại và trả lời câu hỏi từ những người tham gia ở chế độ thời gian thực.
 Bạn có thể đặt câu hỏi của mình trong hội thảo trực tuyến.
 Danh sách các hội thảo trực tuyến đã lên lịch được công bố tại trang quản trị trong phần "Sự kiện", tab "Hội thảo trực tuyến", cũng như trên phương tiện truyền thông xã hội của dự án. Để tham gia hội thảo trực tuyến đã lên lịch, hãy nhấp vào liên kết được cung cấp trong thông báo về hội thảo trực tuyến mà bạn quan tâm. Bên cạnh đó, liên kết đến hội thảo trực tuyến được gửi tới địa chỉ e-mail bạn đã cung cấp khi đăng ký dự án một tiếng rưỡi trước khi bắt đầu phát sóng.
 
 Bạn không mất phí tham gia hội thảo trực tuyến.
 
 Để xem lịch và bản ghi của các hội thảo trực tuyến trước đó, hãy nhấp vào liên kết https://reg.solargroup.pro/vi/site/webinars .

 

Tôi có thể xem lịch hoặc bản ghi của các hội thảo trực tuyến ở đâu?

Bạn có thể tìm lịch hội thảo trực tuyến ở trang quản trị trong phần "Sự kiện", tab "Hội thảo trực tuyến", bằng cách nhấp vào liên kết https://reg.solargroup.pro/vi/site/webinars


Bản ghi của hội thảo trực tuyến được đăng trong cùng một phần trên trang quản trị (Bản ghi của các hội thảo trực tuyến trước đây), cũng như trên phương tiện truyền thông xã hội của dự án và các kênh YouTube chính thức.

Có các cuộc họp ngoại tuyến trực tiếp không?

Chúng tôi thường xuyên tổ chức các cuộc họp ngoại tuyến cho các nhà đầu tư và đối tác. Chúng tôi thông báo cho bạn về các sự kiện mới trong trên trang quản trị, trong phần "Sự kiện", tab "Cuộc họp" hoặc tại đây https://reg.solargroup.pro/vi/site/meetings. 
 Hãy theo dõi tin tức của chúng tôi.

Tôi có thể sử dụng mạng xã hội nào để theo dõi dự án?

Các nguồn chính thức bằng tiếng Nga:
 
 VKontakte: https://vk.com/duyunov_official
 Instagram: https://instagram.com/duyunov_official
 Facebook: https://facebook.com/groups/1186525781358249
 Odnoklassniki: https://ok.ru/group/53483150115033
 Twitter: https://twitter.com/duyunovofficial
 Kênh YouTube:  https://goo.gl/xZ2rEh
 
Các nguồn chính thức bằng tiếng Anh:

 VKontakte: https://vk.com/duyunov_official_en 
 Facebook: https://www.facebook.com/groups/1642445425788487/
 
Các nguồn chính thức ở Pháp: 

 Facebook: https://www.facebook.com/groups/123703288261511/ 
 Telegram-Chat: https://t.me/SolarGroup_Officiel_FR 
 Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCUSluVenM4oWmlfm2oVy6dA 
 Telegram-Kanal: https://t.me/SolarGroupFR 
 Skype-Chat: https://join.skype.com/hajrBsCQUgxt 
 
  Các nguồn chính thức ở Đức: 

 Facebook: https://www.facebook.com/SolarGroupOffizielleDE/ 
 Telegram-Chat: https://t.me/solargroupgermany
 Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCn7mqDmv5nxEkz3pQ8g2gXw/featured 
 Telegram-Kanal: https://t.me/SolarGroupDE 
 Skype-Chat: https://join.skype.com/hEUQHdafBMjU 
 
  Các nguồn chính thức ở Ấn Độ:
 
 Facebook: https://www.facebook.com/SolarGroupOfficalIN/ 
 Telegram-Chat: https://t.me/SolarGroupChatIN 
 Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCKvdP-8KVTLiC0J1z7hNsuA 
 Telegram-Kanal: https://t.me/SolarGroupIN 
 Skype-Chat: https://join.skype.com/bB6MYBAsDb5A 
 WhatsApp: https://chat.whatsapp.com/JjleprKLQgtH06VVQhTqLq
 
 Các nguồn chính thức ở Bulgaria:
 
 Facebook: https://www.facebook.com/SolarGroupBG/
 Telegram-Chat: https://t.me/SolarGroupOfficialBG
 Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCsc1j1gMihbDipF1ewv3qCw
 Telegram-Kanal: https://t.me/SolarGroupBG 
 Skype-Chat: https://join.skype.com/ftMQfuIfWq2c 
 VK: https://vk.com/SolarGroupBG
 
Các nguồn chính thức ở Hungary:
 
 Facebook: https://www.facebook.com/SolarGroupOfficialHU/ 
 Instagram: https://instagram.com/solargroup.hu?igshid=1g7w6w0zmn85f
 Telegram-Chat: https://t.me/SolarGroupHU
 Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCsjEsIH_sr2cHwgmnvsCLlw/
 Telegram-Kanal: https://t.me/joinchat/AAAAAFYXq3EwH_Bnf1BBTQ
 
 Các nguồn chính thức ở Italia:
 
 Facebook: https://www.facebook.com/SolarGroup-Pagina-Ufficiale-It-101547841194361/ 
 Telegram-Chat: https://t.me/SolarGroupSitoIT 
 Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCt3oymU0ws05Swd-8HepXaA/ 
 Telegram-Kanal: https://t.me/SolarGroupIT 
 
 Các nguồn chính thức ở Việt Nam : 
 
 Facebook: https://www.facebook.com/SolarGroupVN/ 
 Telegram-Chat: https://t.me/joinchat/MpODiBbmJSGDTQnKCUYqyw
 Zalo: https://zalo.me/g/vthakb202
 Telegram-Kanal: https://t.me/SolarGroupVN
 Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCAkpwFs4u7d54qPsqQin30Q

 Các nguồn chính thức ở Croatia:
 
 Facebook: https://www.facebook.com/SolarGroupHR/ 
 Telegram-Chat: https://t.me/joinchat/MpODiEtbhGVV8lGw4nGw5g
 Youtube: https://www.youtube.com/channel/UC6nL-bmm0SY6lmoGMvYndbA/
 Telegram-Kanal: https://t.me/joinchat/AAAAAFkpd4ZWoIiUoT32Xg 

 Chú ý! Chỉ những phương tiện truyền thông xã hội được liệt kê ở trên mới là chính thức!

Tôi thấy có lỗi trong hoạt động của trang quản trị. Tôi nên làm gì?

Cảm ơn bạn đã giúp đỡ chúng tôi cải thiện trang quản trị! Để báo cáo lỗi trong văn bản:
 1. chọn phần sai của văn bản, 
 2. nhấn Ctrl+Enter,
 3. mô tả lỗi trong cửa sổ xuất hiện và nhấp vào "Gửi".
 
 Bạn có thể báo cáo các lỗi khác trong hoạt động của trang quản trị với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật thông qua trò chuyện trực tuyến hoặc bằng các cách khác
 Trong email, hãy nêu rõ tính chất của lỗi, họ tên và số điện thoại của bạn được liên kết với hồ sơ trang quản trị.

Tôi có một sáng kiến, tôi có thể giúp gì cho dự án?

Hãy cho chúng tôi biết về sáng kiến và khả năng giúp đỡ của bạn cho dự án bằng cách điền vào biểu mẫu tại đây:https://goo.gl/qKV6UG

HOẠT ĐỘNG ĐỐI TÁC

Làm cách nào để trở thành đối tác dự án?

Để trở thành đối tác của dự án chúng tôi, bạn cần đi đến phần "Dành cho đối tác" ở trang quản trị, đọc kỹ thỏa thuận Đối tác và chấp nhận bằng cách đánh dấu vào ô và nhấp vào nút "Ký". 
 
 Sau đó, bạn sẽ có quyền truy cập vào: kế hoạch tiếp thị, các liên kết đối tác, số liệu thống kê, tài liệu đối tác và các công cụ khác cho hoạt động của đối tác.

Người giới thiệu (người mời) là ai?

Người giới thiệu, người mời hoặc người quản lý cá nhân là đối tác của công ty tham gia vào việc quảng bá thông tin về dự án.
 
 Rất nhiều đối tác sử dụng mạng xã hội, YouTube, các trang web liên quan đến chủ đề và quảng cáo theo ngữ cảnh trên Internet để quảng bá dự án.
 
 Rất có thể, bạn đã biết về dự án thông qua người quản lý cá nhân của bạn (đối tác, người mời). Bạn có thể xem thông tin của họ trong hồ sơ của mình.
 Bạn luôn có thể liên hệ với người mời, là nhà đầu tư có kinh nghiệm của dự án, họ sẽ có thể trả lời các câu hỏi của bạn.
 
 Nếu người tham gia đăng ký trên trang web của dự án bằng liên kết trực tiếp https://reg.solargroup.pro/reg, thì người mời là SOLARGROUP (company@solargroup.pro).

Tôi có thể xem Thỏa thuận Đối tác ở đâu?

Bạn có thể xem Thỏa thuận Đối tác:
 - trước khi ký tên khi bạn lần đầu tiên đăng nhập vào phần "Dành cho đối tác" của trang quản trị;
 - - sau khi ký tên trong phần "Tài liệu" của trang quản trị (liên kết https://reg.solargroup.pro/document/partner-docs.