Nếu thanh toán của bạn bị từ chối khi nạp tiền vào tài khoản chính bằng thẻ ngân hàng, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật qua trò chuyện trực tuyến hoặc bằng các cách khác. Vui lòng cung cấp thông tin cá nhân và chi tiết thanh toán của bạn:

 1) họ tên,
 2) 6 chữ số đầu tiên và 4 chữ số cuối của số thẻ,
 3) số tiền thanh toán,
 4) ngày thanh toán,
 5) địa chỉ email.

 Thông báo cho nhân viên hỗ trợ kỹ thuật về nhà cung cấp mà bạn đã sử dụng tại văn phòng hành chính để thanh toán bằng thẻ hoặc đính kèm ảnh chụp màn hình có thông báo lỗi.