Помощь

СВЯЗЬ С ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКОЙ ПРОЕКТА

Как связаться с технической поддержкой?

Для оперативной связи с технической поддержкой используйте онлайн-чат в личном кабинете. 

Также обратиться в техническую поддержку можно посредством:

- официальной группы ВКонтакте https://vk.com/duyunov_official 
- Telegram: t.me/SolarGroupSupportBot 
- электронной почты support@solargroup.pro 
- Whatsapp: +7 (495) 646-13-59 .

Время работы сотрудников техподдержки:
Пн.- Пт.: 08:00-00:00 МСК (UTC+3).

Обращаем ваше внимание на то, что обращения, направленные в техподдержку посредством электронной почты, рассматриваются несколько дольше, чем обращения через онлайн-чаты.

Не отображается всплывающее окно онлайн-чата технической поддержки

Значок чата может отсутствовать в нерабочее время, когда операторов нет в сети.

Время работы сотрудников технической поддержки:
Пн.-Пт. 08:00-00:00 по московскому времени (UTC +3).

Также онлайн-чат технической поддержки может не отображаться из-за установленных  программ или расширений браузера для блокировки рекламы. 

Если у вас не отображается чат технической поддержки и нет возможности удалить блокирующие программы, вы можете обратиться в техническую поддержку другим способом.

ВОПРОСЫ О ПРОЕКТЕ

Каковы сроки строительства проектно-конструкторского технологического бюро (ПКТБ)?

В июле 2020 года на площадке «Алабушево» №16 особой экономической зоны «Технополис «Москва» начались строительные работы.

До перехода к основной фазе, в ходе первой фазы строительства:
- возведён строительный городок, соответствующий всем современным требованиям по организации труда рабочих;
- проложены все коммуникации, проведён интернет;
- организованы контрольно-пропускной пункт и помывочный пункт для техники.

Плановый срок окончания строительства проектно-конструкторского технологического бюро — через 22 месяца от даты начала основной фазы строительства.

ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ

Как удалить личный кабинет?

Для того, чтобы удалить свои данные из системы, вам необходимо отправить обращение с просьбой об удалении аккаунта на почту технической поддержки support@solargroup.pro 

В сообщении необходимо указать данные своего профиля:
- ФИО,
- номер телефона.

Обращение должно быть отправлено с той электронной почты, на которую зарегистрирован ваш аккаунт.

Обратите внимание, что после удаления вашей учётной записи повторная регистрация в личном кабинете будет невозможна!

Как изменить персональные данные?

Изменить персональные данные, указанные вами при регистрации в личном кабинете, вы можете самостоятельно.

Перейдите на страницу своего профиля в личном кабинете, кликнув по изображению или имени пользователя, или воспользовавшись прямой ссылкой https://reg.solargroup.pro/site/profile 

После внесения всех изменений нажмите на кнопку «Сохранить», расположенную ниже.

При изменении номера телефона обязательно соблюдайте международный формат ввода номера.

Если ранее вы уже прошли верификацию и хотите изменить свои персональные данные, то вам нужно пройти верификацию повторно и подтвердить данные документально.

Как поменять e-mail, привязанный к личному кабинету?

E-mail, привязанный к личному кабинету, вы можете поменять самостоятельно.

Перейдите на страницу своего профиля в личном кабинете, кликнув по изображению или имени пользователя, или воспользовавшись прямой ссылкой https://reg.solargroup.pro/site/profile

После внесения изменений нажмите на кнопку «Сохранить», расположенную ниже.

Как отписаться от рассылки уведомлений на электронную почту?

Отписаться от рассылки можно двумя способами. 
1. Перейти по ссылке в конце письма и полностью отписаться от всех рассылок SOLARGROUP.
2. Настроить рассылку в личном кабинете.

Для настройки рассылки перейдите на страницу своего профиля в личном кабинете, кликнув по изображению или имени пользователя, и пройдите во вкладку «Настройки». Либо воспользуйтесь прямой ссылкой https://reg.solargroup.pro/site/email-subscriptions В настройках подключите только нужные вам уведомления.

Нажмите кнопку «Сохранить».

Можно ли изменить данные после завершения верификации?

Для внесения изменений после верификации необходимо пройти повторную процедуру верификации.

Для этого перейдите в свой профиль, нажав на изображение или имя пользователя. Откройте вкладку «Верификация» в профиле и начните процедуру верификации. Или сразу перейдите по ссылке: https://reg.solargroup.pro/site/verify 

Обратите внимание, что повторное прохождение верификации необходимо только в том случае, если изменились ваши персональные данные.  Переоформить ваш аккаунт на другого человека во время повторной верификации невозможно.

Не могу войти в личный кабинет, выдаёт ошибку «E-mail / Логин не найден», что делать?

Проверьте правильность введённого e-mail. Убедитесь, что:
- нет пробелов в адресе,
- правильно указан почтовый домен (gmail.com, mail.ru, yahoo.com, yandex.ru и так далее).

Не могу войти в личный кабинет, выдаёт ошибку «Пароль неверный», что делать?

Проверьте правильность ввода пароля, убедитесь, что используете только латинские буквы без пробелов.
Пароль регистрозависимый, то есть прописные и строчные (большие и маленькие) буквы пароля должны быть написаны правильно.

Не могу войти в личный кабинет, выдает ошибку «Пользователь заблокирован». Как разблокировать пользователя?

Если после сообщения о блокировке не указана причина блокировки, то скорее всего учётная запись пользователя заблокирована после нескольких подряд неудачных попыток ввода пароля.
В этом случае на e-mail пользователю высылается уведомление о блокировке, а также инструкция по разблокировке аккаунта.

Если вы не нашли письмо со ссылкой для разблокировки, проверьте папки «Спам» или «Промоакции» в вашем почтовом ящике. Если и там письма не обнаружено, то после повторной попытки входа в личный кабинет, под сообщением о блокировке будет ссылка для отправки повторного уведомления на ваш e-mail. 

ИНВЕСТИРОВАНИЕ

Как пополнить основной счет инвестора в личном кабинете с помощью Bitcoin?

Для того чтобы пополнить основной счет инвестора в личном кабинете с помощью Bitcoin, воспользуйтесь подробной инструкцией

Видеоинструкция доступна по ссылке - https://youtu.be/ce6IT8MzIMQ 

Если средства не поступили в отведённый срок, сообщите об этом в техническую поддержку (что делать если криптовалюта не зачислена).

Как пополнить основной счет инвестора в личном кабинете с помощью платёжной системы ЮMONEY?

Для того чтобы пополнить основной счёт инвестора в личном кабинете с помощью платёжной системы ЮMONEY, воспользуйтесь подробной текстовой инструкцией 

Как пополнить основной счёт инвестора в личном кабинете с помощью PAYEER?

Для того чтобы пополнить основной счёт инвестора в личном кабинете с помощью платёжной системы PAYEER, воспользуйтесь текстовой инструкцией 

Как пополнить основной счет инвестора в личном кабинете с помощью TETHER USDT (ERC20)?

Для того чтобы пополнить основной счет инвестора в личном кабинете с помощью TETHER USDT (ERC20), воспользуйтесь подробной текстовой инструкцией 

Видеоинструкция доступна по ссылке - https://youtu.be/4ptA5ZjzDoA 

Как пополнить основной счёт инвестора в личном кабинете с помощью SWIFT-перевода?

Для того чтобы пополнить основной счет инвестора в личном кабинете с помощью SWIFT-перевода, воспользуйтесь подробной инструкцией.

Как найти выгодный пункт обмена электронных денег с помощью сервиса BestChange?

Для того чтобы найти выгодный пункт обмена электронных денег с помощью сервиса BestChange, воспользуйтесь руководством

Как пополнить баланс личного кабинета?

Для пополнения баланса перейдите в раздел «Банкинг» личного кабинета, вкладку «Пополнить счёт», или воспользуйтесь  прямой ссылкой https://reg.solargroup.pro/site/add-funds
Введите необходимую сумму пополнения в специальном поле и вы увидите все доступные вам способы пополнения баланса основного счёта. Затем в появившемся списке нажмите кнопку «Выбрать» под подходящим вам способом пополнения счёта. Далее внимательно ознакомьтесь с инструкцией и условиями для выбранного способа оплаты, появившимися под полем ввода суммы пополнения.  
Поставьте «галку», принимая условия пополнения. Нажмите кнопку «Продолжить».
Дальнейшие действия зависят от выбранного вами способа оплаты.

Когда ваш платёж будет зачислен, вы увидите обновленный баланс на главной странице в пункте «Основной счёт».
Операция пополнения счёта будет также отражена в разделе «Банкинг», во вкладке «Движение по счетам».

Что делать, если срок зачисления денежных средств истёк, но баланс всё ещё не пополнен?

Прежде всего, убедитесь, что средства у вас действительно списались и срок зачисления денежных средств действительно истёк.
Срок зачисления зависит от способа пополнения счёта и указывается в описании каждого способа. Уточнить его вы можете в разделе «Банкинг» (смотрите подробнее Как пополнить баланс) .
Если всё-таки срок зачисления истёк, а деньги не зачислены, обратитесь в службу технической поддержки через онлайн-чат или другим способом.

Какие способы пополнения основного счёта есть в личном кабинете?

Все доступные способы пополнения счёта указаны в личном кабинете в разделе «Банкинг» (вкладка «Пополнить счёт»), прямая ссылка https://reg.solargroup.pro/site/add-funds Перечень способов становится доступным после введения в специальное окошко желаемой суммы пополнения.

Я пополнил счет в личном кабинете криптовалютой (bitcoin , BTC (биткоин), dash, litecoin и так далее). Средства списаны, но на счету их нет. Что делать?

Для создания заявки по Вашей проблеме, необходимо обратиться в техническую поддержку через онлайн-чат или другим способом и указать следующие данные из личного кабинета и данные о платеже:
1) ФИО,
2) e-mail,
3) номер телефона,
4) адрес кошелька получателя (Wallet ID),
5) сумма пополнения в USD,
6) дата пополнения,
7) публичная ссылка на совершенную транзакцию URL (или скриншот подтверждения с данными платежа и id транзакции).

Время отработки по подобной заявке до 5 рабочих дней.

Во избежании такого рода проблем в будущем строго придерживайтесь инструкции.

Что делать если при пополнении основного счёта с помощью банковской карты (Visa, MasterCard, МИР) мой платёж был отклонен?

Если при пополнении основного счета банковской картой ваш платеж был отклонен обратитесь в техническую поддержку через онлайн-чат или другим способом. Сообщите ваши персональные данные и данные платежа:
1) ФИО,
2) первые 6 и последние 4 цифры карты,
3) сумма платежа,
4) дата платежа,
5) e-mail.

Сообщите оператору технической поддержки, услугами какого мерчанта из личного кабинета вы воспользовались для оплаты картой (Cool-pay, Interkassa или другого) или приложите скриншот с сообщением об ошибке.

Где посмотреть инвестиционные пакеты доступные для покупки?

Доступные пакеты инвестиций можно изучить в личном кабинете в разделе «Инвестиции», вкладка "Инвестировать".

Какова минимальная сумма инвестиции в проект?

Минимальной суммой инвестиции, доступной для всех инвесторов, можно считать сумму в $ 50. Это размер ежемесячного платежа за инвестиционный пакет в $ 500, при оплате его в рассрочку на 10 месяцев.

Как купить инвестиционные доли компании? Как приобрести инвестиционный пакет?

После пополнения баланса основного счёта, выполните следующие действия.

1) Перейдите в раздел «Инвестиции», на вкладку «Инвестировать». Ознакомьтесь со списком имеющихся инвестиционных пакетов. 

2) Выберите подходящий пакет и вариант оплаты. Обратите внимание, что доступны варианты оплаты пакетов как единоразово, так и в рассрочку на несколько месяцев.

3)Нажмите на кнопку "Выбрать" у заинтересовавшего Вас пакета.

4) Ознакомьтесь с описанием пакета, графиком рассрочки (в случае, если вы выбрали оплату в рассрочку), а также с «Правилами инвестирования и предоставления дисконта на доли». Поставьте «галочку» в поле «Согласен с Правилами инвестирования и предоставления дисконта на доли».

5) Выберите тип оплаты: «Обычная оплата» или «Двойной платёж» (если пакет оформляется в рассрочку). Подробнее о «Двойном платеже» .

6) Если на одном из мероприятий SOLARGROUP вы получили промокод, который даёт право на получение бонусов, введите его в поле под надписью «У меня есть промокод». 

7)  Нажмите на кнопку «Оформить пакет».

Информацию об оплаченных инвестиционных долях вы можете увидеть в разделе «Инвестиции», подразделе «Начисленные доли».

Если вы оформили пакет в рассрочку, вам необходимо делать выплаты ежемесячно по графику, до полной оплаты пакета. Поробнее об оплате рассрочки.

Что такое рассрочка и как ею воспользоваться?

Рассрочка — это возможность оплатить инвестиционный пакет не одним платежом, а в течение нескольких месяцев (от 10 до 30 месяцев в зависимости от пакета). Размер ежемесячного платежа равен стоимости пакета, поделённой на число месяцев рассрочки.

Это удобно, потому что не нужно инвестировать сразу большую сумму, а можно оплачивать инвестиционный пакет постепенно. При этом вы приобретаете весь пакет по тому дисконту, по которому сделали первый платёж.

Любой инвестиционный пакет вы можете оплатить либо одним платежом, либо в рассрочку.

Пример.
Вы планируете приобрести инвестиционный пакет на сумму $ 2 000.

Вы можете либо оплатить инвестиционный пакет на $ 2 000 одним платежом, либо:
1) взять пакет в рассрочку на 10 месяцев и платить по $ 200 в месяц на протяжении 10 месяцев,
2) взять пакет в рассрочку на 20 месяцев и платить по $ 100 в месяц на протяжении 20 месяцев.

Обращаем ваше внимание на то, что дисконт инвестиционного пакета, купленного в рассрочку, несколько ниже, чем дисконт пакета, приобретённого за один платёж. То есть, покупая пакет в рассрочку, вы приобретаете меньше инвестиционных долей, чем если бы оплатили пакет сразу целиком. 

Чтобы оформить рассрочку на покупку инвестиционного пакета, пополните баланс основного счёта. Затем перейдите в раздел «Инвестиции» личного кабинета, вкладку «Инвестировать». Найдите интересующий вас пакет, количество месяцев рассрочки и нажмите «Выбрать» в конце строки. Перед вами откроется график ежемесячных платежей. Ознакомьтесь с ним, другой информацией по инвестиционному пакету и «Соглашением о рассрочке».
Нажмите кнопку «Оформить пакет» и оплатите первый месяц рассрочки. 

Что будет, если я не смогу полностью выплатить рассрочку?

Если вы не выплатите рассрочку полностью, она будет отменена.
При этом вы получите инвестиционные доли компании за те платежи, которые уже совершили согласно вашему графику платежей. На оплаченные доли, вы сможете оформить сертификат.

Обратите внимание, что дисконт оплаченных долей в таком случае будет ниже того дисконта, который был указан при выборе инвестиционного пакета, потому что большая часть долей пакета начисляется при оплате последнего платежа по рассрочке!

Что такое дисконт?

Дисконт — это скидка на покупку инвестиционных долей, показывающая, сколько долей инвестор может приобрести на каждый доллар, инвестированный в проект при покупке инвестиционного пакета.

А также, дисконт — это венчурная премия, связанная с уровнем рисков, надёжности проекта по мере его развития. Чем ниже риски, тем ниже дисконт и наоборот. Поэтому, дисконт на старте проекта был максимальным. 

При одной и той же стоимости пакета на разных этапах инвестор получает разное количество долей в пакете. Чем раньше он инвестирует в проект, тем больше долей у него будет.

Что такое инвестиционный этап / этап финансирования?

Этап финансирования — это период времени, в течение которого компания выполняет ряд намеченных задач, приближающих проект к его успешной реализации.

С каждым этапом проект продвигается вперёд, а инвестиционные риски снижаются.

Стоимость инвестиционных долей зафиксирована в течение этапа, а в момент перехода с одного инвестиционного этапа на другой их стоимость для нового инвестора увеличивается.

Финансирование проекта разделено на 20 этапов, более 2/3 из которых уже пройдены.

Где я могу увидеть, сколько инвестиционных долей мне начислено?

Количество начисленных долей отображается на главной странице личного кабинета, в блоке «Доли» или в разделе «Инвестиции», во вкладке «Начисленные доли».

Как увеличить инвестиционный пакет?

Акция по увеличению инвестиционного пакета закончилась. Однако теперь есть возможность приобрести инвестиционный пакет по условиям того пакета, оплата которого подходит к концу или большего размера. 
Подробнее об этом функционале читайте по ссылке

Случайно открыл ещё один новый пакет, вместо оплаты существующего. Как объединить несколько пакетов в один?

Вам необходимо обратиться в техническую поддержку через онлайн-чат личного кабинета или другим способом
Для регистрации вашего обращения сообщите причины ошибочного открытия нового пакета и ваши данные из личного кабинета:
- ФИО,
- e-mail,
- телефон.

Сообщите, какой пакет хотите оставить основным и какие пакеты нужно присоединить к основному.

Где посмотреть и сравнить дисконты разных этапов?

Таблица сравнения дисконтов разных этапов доступна по ссылке https://goo.gl/jUixYX 

В личном кабинете также доступна возможность сравнить дисконты.
Перейдите в раздел «Инвестиции», вкладку «Инвестировать» и нажмите кнопку «Дисконты предыдущих этапов» или перейдите по прямой ссылке https://reg.solargroup.pro/site/invest-discounts

Рассрочка по моему инвестиционному пакету аннулирована. Как восстановить отменённую рассрочку?

Обратитесь в техническую поддержку через онлайн-чат в личном кабинете или другим способом.
Предоставьте оператору следующие данные:
1) причину просрочки,
2) ФИО,
3) e-mail,
4) номер телефона,
5) пополнен ли счёт в личном кабинете на сумму просрочки.

Как оплачивать рассрочку? Как оплатить сразу несколько месяцев рассрочки (досрочно)?

Для оплаты очередного платежа по оформленной ранее вами рассрочке перейдите в раздел «Инвестиции», вкладку «Мои рассрочки» (https://reg.solargroup.pro/site/package-list) и нажмите кнопку «Оплатить» под соответствующей рассрочкой.

Убедитесь, что у вас достаточно средств на основном счёте, это можно увидеть на главной странице личного кабинета.

Вы может оплатить сразу несколько месяцев по выбранной рассрочке. 
Для этого откройте график платежей вашей рассрочки (кнопка «Показать график платежей») и отметьте «галками», сколько месяцев вы хотите оплатить.

Затем выберите тип оплаты, от которого будет зависеть дата следующего платежа и начисление бонусных долей.
1. Обычная оплата: ежемесячные платежи по графику, не будет начисления бонусных долей за оплату.
2. Досрочное погашение: оплата нескольких месяцев рассрочки сразу, график оставшихся платежей изменится (следующий платеж будет через месяц), при этом будут начислены бонусные доли за досрочное погашение.

В конце нажмите кнопку «Оплатить».

Если у Вас недостаточно средств на основном счете, пополните счёт удобным для вас способом, затем вернитесь к оплате рассрочки согласно данной инструкции.

Я досрочно оплатил пакет, взятый в рассрочку, почему дисконт не изменился?

На основании «Правил инвестирования и предоставления дисконта на доли» досрочное закрытие (полная оплата) пакета не является условием для изменения дисконта.

Дисконт пакета фиксируется для инвестора в момент его открытия / оформления.

Через сколько дней просрочки платежа аннулируется моя рассрочка?

Через 19 дней (на 20-й день) после просрочки очередного платежа, указанного в графике платежей, рассрочка будет отменена. 

Что такое «Приветственный бонус»?

«Приветственный бонус» — это акция, которая даёт возможность новому участнику получить бонусные доли при покупке инвестиционного пакета в первые 7 дней после регистрации в личном кабинете.

После покупки пакета приветственные бонусные доли, начисленные по акции, отображаются в графике платежей. Они начисляются после полной оплаты пакета.

Обратите внимание! 
В случае возникновения просрочки по платежам «Приветственный бонус» будет отменен.

* С 15 сентября 2020 года акция «Приветственный бонус» больше не действует!

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

Что такое вебинар?

Вебинар — это онлайн-трансляция выступления или встречи, на которой представители компании SOLARGROUP рассказывают о проекте, сообщают актуальные новости и отвечают на вопросы участников в режиме реального времени.
Вы можете задавать свои вопросы по ходу вебинара.
Список планируемых вебинаров  публикуется в личном кабинете в разделе «События», вкладке «Вебинары», а также в социальных сетях проекта. Чтобы принять участие в запланированном вебинаре, перейдите по ссылке, которая указана внутри анонса заинтересовавшего вас вебинара. Кроме того, ссылка на вебинар приходит на e-mail, указанный вами при регистрации в проекте, за 1,5 часа до начала трансляции.

Участие в вебинаре бесплатное.

Посмотреть расписание и записи прошедших вебинаров можно по ссылке https://reg.solargroup.pro/site/webinars

Где посмотреть расписание или записи вебинаров?

Расписание вебинаров находится в личном кабинете в разделе «События», вкладке «Вебинары», по ссылке https://reg.solargroup.pro/site/webinars 

Записи вебинаров публикуются в том же разделе личного кабинета (Записи прошедших), а также в социальных сетях и на официальных YouTube-каналах проекта.

Проводятся ли живые офлайн-встречи?

Мы регулярно проводим живые офлайн-встречи для инвесторов и партнёров. О новых мероприятиях мы сообщаем в личном кабинете, в разделе «События», вкладке «Встречи» или по ссылке https://reg.solargroup.pro/site/meetings 
Следите за нашими новостями.

В каких социальных сетях можно следить за проектом?

Официальные источники на русском языке:

ВКонтакте: https://vk.com/duyunov_official
Instagram: https://instagram.com/duyunov_official
Facebook: https://facebook.com/groups/1186525781358249
Одноклассники: https://ok.ru/group/53483150115033
Twitter: https://twitter.com/duyunovofficial
YouTube канал: https://goo.gl/xZ2rEh

Официальные источники на английском языке:

ВКонтакте: https://vk.com/duyunov_official_en 
Facebook: https://www.facebook.com/groups/1642445425788487/

Официальные источники Франции: 

Facebook: https://www.facebook.com/groups/123703288261511/ 
Telegram-Chat: https://t.me/SolarGroup_Officiel_FR 
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCUSluVenM4oWmlfm2oVy6dA 
Telegram-Kanal: https://t.me/SolarGroupFR 
Skype-Chat: https://join.skype.com/hajrBsCQUgxt 


Официальные источники Германии: 

Facebook: https://www.facebook.com/SolarGroupOffizielleDE/ 
Telegram-Chat: https://t.me/solargroupgermany
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCn7mqDmv5nxEkz3pQ8g2gXw/featured 
Telegram-Kanal: https://t.me/SolarGroupDE 
Skype-Chat: https://join.skype.com/hEUQHdafBMjU 

Официальные источники Индии:

Facebook: https://www.facebook.com/SolarGroupOfficalIN/ 
Telegram-Chat: https://t.me/SolarGroupChatIN 
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCKvdP-8KVTLiC0J1z7hNsuA 
Telegram-Kanal: https://t.me/SolarGroupIN 
Skype-Chat: https://join.skype.com/bB6MYBAsDb5A 
WhatsApp:  https://chat.whatsapp.com/JjleprKLQgtH06VVQhTqLq

Официальные источники Болгарии:

Facebook: https://www.facebook.com/SolarGroupBG/
Telegram-Chat: https://t.me/SolarGroupOfficialBG
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCsc1j1gMihbDipF1ewv3qCw
Telegram-Kanal: https://t.me/SolarGroupBG 
Skype-Chat: https://join.skype.com/ftMQfuIfWq2c 
VK: https://vk.com/SolarGroupBG

Официальные источники Венгрии:

Facebook: https://www.facebook.com/SolarGroupOfficialHU/ 
Instagram: https://instagram.com/solargroup.hu?igshid=1g7w6w0zmn85f
Telegram-Chat: https://t.me/SolarGroupHU
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCsjEsIH_sr2cHwgmnvsCLlw/
Telegram-Kanal: https://t.me/joinchat/AAAAAFYXq3EwH_Bnf1BBTQ

Официальные источники Италии:

Facebook: https://www.facebook.com/SolarGroup-Pagina-Ufficiale-It-101547841194361/ 
Telegram-Chat: https://t.me/SolarGroupSitoIT 
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCt3oymU0ws05Swd-8HepXaA/ 
Telegram-Kanal: https://t.me/SolarGroupIT 

Официальные источники Вьетнама: 

Facebook: https://www.facebook.com/SolarGroupVN/ 
Telegram-Chat: https://t.me/joinchat/MpODiBbmJSGDTQnKCUYqyw
Zalo: https://zalo.me/g/vthakb202
Telegram-Kanal: https://t.me/SolarGroupVN
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCAkpwFs4u7d54qPsqQin30Q

Официальные источники Хорватии:

Facebook: https://www.facebook.com/SolarGroupHR/ 
Telegram-Chat: https://t.me/joinchat/MpODiEtbhGVV8lGw4nGw5g
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UC6nL-bmm0SY6lmoGMvYndbA/
Telegram-Kanal: https://t.me/joinchat/AAAAAFkpd4ZWoIiUoT32Xg 

Внимание! Только вышеперечисленные социальные сети являются официальными!

Я нашел ошибку в работе личного кабинета. Что делать?

Благодарим вас за то, что помогаете делать личный кабинет лучше! Для того чтобы сообщить об ошибке в тексте:
1. выделите ошибочный текст, 
2. нажмите Ctrl+Enter,
3. в появившемся окне опишите ошибку и нажмите кнопку «Отправить».

О других ошибках в работе личного кабинета вы можете сообщить в техническую поддержку через онлайн-чат или другим способом
В письме укажите суть ошибки, свои ФИО и номер телефона, привязанного к профилю личного кабинета.

У меня есть инициатива, как я могу помочь проекту?

Расскажите о своей инициативе и помощи проекту, заполнив форму по ссылке: https://goo.gl/qKV6UG

Как узнать, успел(а) ли я попасть в Клуб основателей?

Клубы основателей проекта полностью сформированы.

В личном кабинете вы увидите значок участника Клуба 100 или Клуба 1000 в главном меню рядом с вашим именем, в случае если вы являетесь членом одного из Клубов. 

Увидеть значок принадлежности к Клубу можно только в развёрнутом виде главного меню личного кабинета.

ПАРТНЕРСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

Как стать партнёром проекта?

Для того чтобы стать партнёром нашего проекта, необходимо перейти в раздел «Партнёрам» в личном кабинете, внимательно ознакомиться с Партнёрским соглашением и принять его, поставив «галочку» и нажав кнопку «Подписать».

После этого вам станут доступны: маркетинг-план, партнёрские ссылки, статистика, партнёрские материалы и другие инструменты для партнёрской деятельности.

Кто такой реферал (пригласитель)?

Реферал, пригласитель или персональный менеджер — это партнёр компании, который занимается информационным продвижением проекта.

Многие партнёры для рекламы проекта используют социальные сети, YouTube, тематические сайты, контекстную рекламу в интернете.

Вероятнее всего, вы узнали о проекте именно благодаря вашему персональному менеджеру (партнёру, пригласителю). Его данные можно увидеть в вашем профиле.
Вы всегда можете обратиться к вашему пригласителю и он, как опытный инвестор проекта, сможет ответить на ваши вопросы.

Если участник зарегистрировался на сайте проекта по прямой ссылке https://reg.solargroup.pro/reg, то его пригласителем будет компания SOLARGROUP (company@solargroup.pro).

Где я могу ознакомиться с Партнёрским соглашением?

С Партнёрским соглашением можно ознакомиться:
- перед его подписанием при первом входе в раздел «Партнёрам» личного кабинета;
- после его подписания в разделе «Документы» личного кабинета (ссылка https://reg.solargroup.pro/document/partner-docs)