Ajutor

Saziņa ar projekta tehnisko atbalstu

Nu apare fereastra flotantă a chatului online cu serviciul suport tehnic?

Pentru a lua legătura cu serviciul suport tehnic utilizați fereastra flotantă a chatului online in cabinetul personal. Considerând că pe unele dispozitive sunt instalate programe de blocare a publicității, chatul suportului tehnic la fel poate fi blocat și nu apare. 

Dacă nu apare chatul serviciului suport tehnic și nu aveți posibilitatea de a dezinstala programele de blocare, vă puteți adresa către serviciul suport tehnic prin intermediul poștei electronice - support@solargroup.pro

Dacă nu apare chatul serviciului suport tehnic și nu aveți posibilitatea de a dezinstala programele de blocare, vă puteți adresa către serviciul suport tehnic prin intermediul poștei electronice. 

Întrebări de natură tehnică

Care este procedura de înregistrare în cabinetul personal a proiectului Dyunov?

Pentru a trece procedura de înregistrare în cabinetul personal și a deveni participant desăvârșit a proiectului Dyunov, este necesar de a îndeplini formularul de înregistrare la adresa https://reg.solargroup.pro. În momentul înregistrării veți vedea numele și prenumele persoanei care v-a invitat în proiect. De asemenea personal veți putea introduce codul de parteneriat a persoanei ce va invitat în rubrica "Cod persoană ce invită".

În cazul în care de sine stătător a-ți aflat despre proiect și nu aveți persoană ce vă invită - introduceți în rubrica "Cod persoană ce invită" AAA001 (cu caractere latine).

Cum restabilesc/modific parola în cabinetul personal?

Treceți în cabinetul personal, accesând link-ul https://reg.solargroup.pro și tastați "Am uitat parola?". Apoi la rubrica "Expediați cerere pe e-mail" introduceți adresa voastră e-mail, cu care v-ați înregistrat în proiect, apoi tastați "Trimite".

În scurt timp veți primi pe adresa voastră electronică o scrisoare cu instrucțiuni de modificare parolă.

Cum de scris serviciului suport tehnic?

Pentru a se adresa serviciului suport tehnic cu întrebare, accesați fereastra flotantă de culoare blue în partea dreaptă de jos a ecranului, aflându-vă pe pagina oficială a sitului https://solargroup.pro sau în cabinetul personal pe adresa https://reg.solargroup.pro.

Investiție

Cum de suplinit bilanțul cabinetului personal?

Pentru suplinirea bilanțului treceți la rubrica "Banking/Suplinirea contului" în cabinetul personal. Aici veți vedea rechizitele disponibile pentru transferul de mijloace. În continuare urmați minuțios instrucțiunile, arătate în această rubrică.

După ce, timp în care achitarea Dumneavoastră este procesată, veți vedea propriul bilanț în partea dreaptă de sus a cabinetului la rubrica "Contul de baza". În plus veți vedea noua operațiune de suplinire a contului la rubrica "Banking", subcapitol "Activități conturi".

Cum de procedat dacă la expirarea a 24 ore din momentul transferului, bilanțul meu este încă nesuplinit?

Ca prim pas, asigurați-vă că ați făcut totul conform instrucției, arătate la rubrica cabinetului personal "Banking", subcapitol "Suplinirea contului".

În caz că ați făcut totul conform instrucției, dar mijloacele financiare nu au fost trecute în cont la expirarea a 24 ore din momentul tranzacției - rugăm să vă adresați serviciului suport tehnic cu cererea de a găsi tranzacția.

Atenție! Viramentele bancare și cele în "cont bancar de decontare" nu ajung momentan, dar pot fi trecute în contul cabinetului personal în decurs de 7 zile!

Care sunt rechizitele disponibile pentru suplinirea contului cabinetului personal?

Toate rechizitele actuale le puteți găsi în cabinetul personal în rubrica "Banking", subcapitol "Suplinire cont".

IMPORTANT: dacă nu aveți posibilitate de a transfera bani pe rechizitele menționate, scrieți serviciului suport tehnic, în anumite cazuri este posibil de a oferi alte rechizite de achitare.

Care este suma minimă de investiție în proiect?

Suma minimă de investiție este de 50 $ — este cota lunară a plății în rate pe o perioadă de 10 luni pentru un pachet de hârtii de valoare în sumă de 500 $.

Unde pot vedea pachetele de hârtii de valoare disponibile spre achiziționare?

Pachetele de hârtii de valoare disponibile spre achiziționare le puteți vedea în cabinetul personal la rubrica "Investiții".

Cum de achiziționat hârtiile de valoare a companiei?

Pentru a putea legaliza hârtiile de valoare ale companiei este necesar de a suplini contul cabinetului personal.

În rubrica "Banking", subcapitol "Suplinirea contului", veți găsi rechizitele actuale pentru transferul de bani și respectiva instrucție. (Dacă nu aveți posibilitate de a transfera bani pe rechizitele menționate, scrieți serviciului suport tehnic, în anumite cazuri este posibil de a oferi alte rechizite de achitare). După transferul de bani și după efectuarea operațiunilor descrise în instrucție la capitolul "Banking"/"Suplinirea contului", este necesar de a trece la rubrica "Investiții", unde puteți alege pachetul ce vă interesează și perioada achitări în rate.

Referitor la modalitatea de achiziționare și achitare a pachetului ales în rubrica "Investiții", puteți afla, privind instrucția video în rubrica "Asistență", subcapitol "Ghid video", instrucție video "Cum de legalizat pachetul de titluri de valoare în cabinetul personal?". Tot acolo este posibil, accesând linkul, de a descărca versiunea scrisă a instrucției.

Cum să alimentați contul principal al investitorului în cabinetul personal prin Bitcoin?

Pentru alimentarea contului principal al investitorului în cabinetul personal prin Bitcoin consultați instrucțiunile detaliate

Instrucțiunile video sunt disponibile accesând link-ul: https://youtu.be/bM3ei9BDjZs

Cum să alimentați contul principal al investitorului în cabinetul personal prin TETHER USDT (ERC20)?

Pentru alimentarea contului principal al investitorului în cabinetul personal prin TETHER USDT (ERC20), consultați instrucțiunile detaliate 

Instrucțiunile video sunt disponibile accesând link-ul: https://youtu.be/hDyEwiPtgxs

Ce este eșalonarea/plata în rate?

Orice pachet de titluri de valoare este posibil de achiziționat achitând în rate. Eșalonarea este o achitare lunară efectuată de către Dvs. pentru pachetul ales până la achitarea completă a costului pachetului ales, concomitent păstrând reducere la nivel de prima achitare.

Spre exemplu, doriți să achiziționați un pachet de titluri de valoare în sumă de 2,000$, dar a vărsa 2,000$ dintr-o singură tranșă nu aveți posibilitatea. În acest caz, puteți activa eșalonarea pentru acest pachet, spre exemplu, "100$ lunar pe parcursul a 20 de luni". Astfel, veți putea plăti câte 100$ lunar și în total, pe parcursul a 20 de luni, să vărsați toată suma în valoare de 2,000$.

Ce se întâmplă dacă întârzii achitarea ratei?

Pentru întârzierile grave și nemotivate a achitării ratelor proiectul prevede un sistem de aplicare a penalităților.

Cum у corect de achitat rata pentru pachetul ales?

Dacă ați perfectat o eșalonare pentru pachetul ales de titluri, achitând pentru prima lună (sau imediat pentru primele câteva luni), trebuie să cunoașteți că următoarea achitare urmează a fi efectuată nu mai târziu de aceiași dată calendaristică a lunii, în care a fost efectuată prima achitare. 

Spre exemplu, dacă ați perfectat eșalonarea, efectuând prima achitare în data de 17 iulie, apoi cea dea doua achitare urmează a fi efectuată nu mai târziu de data de 17 august, cea dea treia - nu mai târziu de 17 septembrie ș.a.m.d.

Pentru a perfecta eșalonarea trebuie de suplinit contul în cabinetul personal și de a trece la rubrica cabinetul personal "Investiții", să stabiliți pachetul și să alegeți tipul de eșalonare ce vi se potrivește, apăsând butonul "Perfectare".

În continuare, după familiarizarea cu descrierea detaliată a pachetului, este necesar de a confirma "Acordul de eșalonare", preventiv citindu-l și apoi accesând tasta "Perfectarea pachetului".

Ce se întâmplă dacă nu voi fi în stare de a achita totalmente eșalonarea?

Dacă nu achitați complet eșalonarea, oricum obțineți titlurile de valoare a companiei în suma echivalentă a ratelor deja transferate pentru achitarea titlurilor.

Atenție, că în acest caz reducerea va fi semnificativ mai mică decât reducerea la care s-a sperat la momentul alegerii pachetului investițional!

Ce de făcut dacă temporar nu am posibilitatea de a achita eșalonarea?

După data de achitare mereu aveți la dispoziție până la 19 zile în plus pentru achitare.

Ce este reducerea?

Reducerea este un premiu venture, legată de micșorarea riscurilor, sporirea fiabilității proiectului pe măsura dezvoltării acestuia, creșterea numărului de investitori. Cu cât mai joase riscurile, cu atât mai mic este premiul venture.

Cu alte cuvinte, reducerea reprezintă diferența dintre prețul la care se vinde o cotă în prezent și prețul nominal al acesteia. Deci, cu aceeași sumă astăzi puteți cumpăra mai multe cote, decât peste jumătate de an sau un an de dezvoltare a proiectului.

Ce este etapă investițională?

Etapă investițională este un interval de timp de câteva luni, pe parcursul căruia este stabilită o anumită reducere pentru achiziționarea titlurilor de valoare. Cu fiecare etapă investițională titlurile companiei încet să fie vândute la un preț mai mare, adică, spre exemplu, la etapa a doua de finanțare puteți achiziționa titluri mai ieften decât la etapa a treia. În total sunt preconizate 20 de etape.

Considerând că se preconizează de a atrage investițiile necesare pentru realizarea proiectului timp de 3 ani, acești 3 ani au și fost divizați în 20 de etape.

Unde pot vedea câte titluri de valoare mi s-au acordat?

Cantitatea de titluri de valoare acordate este afișată în partea drepată de sus a cabinetul personal la capitolul "Titluri". Mai mult ca atât istoricul acordării titlurilor poate fi găsit în compartimentul cabinetul personal "Banking", subcapitol "Titluri acordate".

Întrebări generice

Ce este un webinar?

Webinar este o transmisiune online (seminar), desfășurată prin internet. În cadrul webinarelor vă vom povesti despre proiect, vom discuta noutăți actuale și vom răspunde la întrebările participanților în regim de timp real.

Pentru a participa la webinar pur și simplu accesași "camera webinar", linkul spre care este publicat în cabinetul personal în compartimentul "Webinare", precum și pe rețelele de socializare ale proiectului. În plus, linkul este trimis pe e-mail, indicat de către Dvs. în momentul înregistrării la proiect, cu 1,5 ore înainte de demararea webinarului.

Participare este gratis.

Unde de văzut graficul webinarelor?

Graficul îl puteți găsi în cabinetul personal în compartimentul "Webinare". La moment webinare au loc fiecare marți și joi la orele 19:00, ora Moscovei.

Înregistrarea webinarului este plasată în noutăți, pe rețelele de socializare și pe pagina oficială a proiectului pe YouTube.

Unde de găsit graficul întrunirilor offline?

În mod regulat organizăm întruniri offline pentru investitori și parteneri. Despre noile evenimente vom anunța suplimentar. Urmăriți noutățile.

Care este adresa oficială a sitului proiectului Dyunov?

Unicul site oficial a proeictului Dyunov poate fi accesat pe adresa https://solargroup.pro.

Am depistat o eroare în cabinetul personal. Cum procedez?

Vă mulțumim pentru că ne ajutați să îmbunătățim cabinetul nostru personal! Dacă ați depistat o eroare în funcționarea cabinetului personal, tastași numele și prenumele Dvs. în parte dreaptă de sus a cabinetului personal, apoi, în meniul flotant, alegeți "Comunică o eroare" și în rubrica ce apare descrieți eroarea.

Am o inițiativă, cum pot ajuta proiectul?

Povestiți-ne despre eventuala inițiativă și ajutorul proiectului, îndeplinind formularul la linkul: https://goo.gl/qKV6UG