Palīdzība

Saziņa ar projekta tehnisko atbalstu

Vai tehniskā atbalsta tiešsaistes tērzēšanas logs netiek rādīts?

Lai sazinātos ar tehnisko atbalstu, jūsu personīgajā kontā tiek izmantots tiešsaistes tērzēšanas logs. Saistībā ar reklāmu bloķētājiem, kas instalēti dažās ierīcēs, tehniskā atbalsta tērzēšanas logs var būt arī bloķēts un netiek rādīts. 

Ja Jūs neredzat tehniskās palīdzības tērzēšanas logu un nav iespējams noņemt bloķēšanas programmas, Jūs varat sazināties ar tehnisko atbalstu pa sekojošo e-pasta adresi - support@solargroup.pro

Mēs vēlētos vērst jūsu uzmanību uz to, ka pieteikuma, kas tiek nosūtīta tehniskā atbalsta saņemšanai pa e-pastu, izskatīšana ir daudz ilgāka nekā čatā. 

Tehniskie jautājumi

Kā iereģistrēties Dujunova projekta personīgajā konttā?

Lai iereģistrētos savā personīgajā kontā un kļūtu par pilnu dalībnieku Dujunova projektā, Jums ir jāaizpilda reģistrācijas forma https://reg.solargroup.pro vietnē. Reģistrācijas laikā Jūs redzēsiet tās personas vārdu un uzvārdu, kura Jūs uzaicināja projektā. Jūs varat arī ievadīt sava Aicinātāja partnera kodu laukā "Ielūguma kods".

Gadījumā, ja Jūs pats/i esat uzzinājuši par projektu un Jums nav ielūguma, laukā "Aicinātāja Kods" ievadiet AAA001 (angļu valodā).

Kā atgūt / mainīt paroli personīgajā kontā?

Ieiet savā personīgajā kontā, sekojiet saitei https://reg.solargroup.pro un noklikšķiniet uz "Aizmirsāt paroli?". Tad laukā "Nosūtīt pieprasījumu uz e-pastu" ievadiet savu e-pastu, ar kuru esat reģistrējies projektā, un noklikšķiniet uz pogas "Nosūtīt".

Tālāk Jūs saņemsiet vēstuli ar norādījumiem par paroles atjaunošanu uz savu e-pastu.

Kā rakstīt tehniskajā palīdzībā?

Lai sazinātos ar tehnisko atbalstu ar savu jautājumu, noklikšķiniet uz zilā uznirstošā loga ekrāna apakšējā labajā stūrī, oficiālajā vietnē https://solargroup.pro vai savā personīgajā kontā vietnē https://reg.solargroup.pro.

Ieguldījumi

Kā papildināt bilanci sava personīgajā kontā?

Lai papildinātu bilanci, pārejiet uz sadaļu "Bankas pakalpojumi/Papildināt kontu" savā kontā. Šajā sadaļā Jūs redzēsiet pieejamās detaļas naudas pārskaitīšanai. Tālāk rūpīgi ievērojiet šajā sadaļā sniegtos norādījumus.

Pēc maksājuma apstrādes Jūs redzēsiet savu atlikumu personīgā kontā augšējā labajā stūrī sadaļā "Galvenais konts". Jūs arī redzēsiet jaunu konta papildināšanas operāciju sadaļā "Bankas pakalpojumi", sadaļā "Pārvietošana pa kontiem".

Ko darīt, ja kopš nodošanas ir pagājušas 24 stundas, bet bilance vēl nav papildināta?

Vispirms pārliecinieties, vai esat izdarījuši visu, ievērojot norādījumus, kas norādīti personīgajā kontā sadaļā "Bankas pakalpojumi", apakšnodaļā "Papildināt kontu".

Ja Jus esat izdarījuši visu, saskaņā ar norādījumiem, bet nauda nav ieskaitīta, pēc 24 stundas termiņa beigām, pēc nodošanas - sazinieties ar tehnisko atbalstu, pieprasot maksājumu.

Uzmanību! Starpbanku pārskaitījumi un pārskaitījumi uz norēķinu bankas kontu netiek parādīti uzreiz un to var ieskaitīt jūsu personīgajā kontā līdz 7 dienām!

Kādas ziņas ir pieejamas personīgā konta papildināšanai?

Visus aktuālus rekvizītus Jūs atradīsiet savā kontā, sadaļā "Bankas pakalpojumi", apakšnodaļā "Papildināt kontu".

SVARĪGI: ja Jums nav iespēju pārskaitīt naudu uz norādītiem rekvizītiem, rakstiet uz tehnisko atbalstu, dažos gadījumos Jums var tikt nodrošināti citi rekvizīti.

Kāda ir minimālā investīciju summa projektā?

Minimālais ieguldījuma apjoms ir 50 ASV dolāri - tas ir ikmēneša maksājums pa daļām 10 mēnešu laikā par akcijas paketiem 500 ASV dolāru summas apmērā.

Kur es varu redzēt pirkšanai pieejamās akcijas paketes?

Pieejamas akciju paketes, kuras Jūs varat izlūkot personīgā kontā sadaļā "Ieguldīt".

Kā nopirkt uzņēmuma akcijas?

Lai emitētu uzņēmuma akcijas, Jums ir jāpapildina sava personīgāja konta bilance.

Sadaļā "Bankas pakalpojumi", apakšnodaļā "Papildināt kontu", Jūs atradīsiet aktuālus rekvizītus par līdzekļu pārskaitīšanu un norādījumiem. (Ja Jums nav iespēju pārskaitīt naudu uz norādītajiem rekvizītiem, rakstiet uz tehnisko atbalstu, dažos gadījumos tie var nodrošināt citus rekvizītus). Pēc naudas līdzekļu pārskaitīšanas un darbību veikšanas, kas aprakstītas sadaļā "Bankas pakalpojumi"/"Papildināt kontu" sniegtajos norādījumos, Jums ir jāiet uz sadaļu "Ieguldījums", kur Jūs varat izvēlēties paku un iemaksas, kuras Jūs interesē.

Par sadaļas "Ieguldīt" iegādi un samaksu par izvēlēto paku varat uzzināt, skatoties video pamācību sadaļā "Palīdzība", sadaļā "Video vadlīnijas", video instrukcijā "Kā izrakstīt daļu jūsu personīgajā kontā?". Tur Jūs atradīsiet arī šīs rokasgrāmatas teksta versijas lejupielādes saiti.

Kā papildināt investora pamatkontu personīgā kabinetā ar Bitcoin?

Lai papildinātu investora pamatkontu personīgā kabinetā ar Bitcoin, izmantojiet izsmeļošu instrukciju

Video instrukcija pieejama pēc atsauces - https://youtu.be/bM3ei9BDjZs

Kā papildināt investora pamatkontu personīgā kabinetā ar TETHER USDT (ERC20)?

Lai papildinātu investora pamatkontu personīgā kabinetā arTETHER USDT (ERC20), izmantojiet izsmeļošu instrukciju 

Video instrukcija pieejama pēc atsauces - https://youtu.be/hDyEwiPtgxs

Kas ir maksājuma plāns?

Jūs varat iegādāties jebkuru akciju paketu daļu pa daļām. Pirkums uz nomaksu ir ikmēneša maksājums, ko Jūs maksājat par izvēlēto paku, līdz tiek pilnībā apmaksāta izvēlētās pakas vērtība, vienlaikus saglabājot atlaidi pirmā maksājuma līmenī.

Piemēram, Jūs vēlaties nopirkt akciju paketi, kuras vērtība ir 2000 ASV dolāru, taču jums nav iespējas vienreizēji maksāt 2 000 ASV dolāru. Šajā gadījumā Jūs aktivizējat šīs paketes pirkumu uz nomaksu, piemēram, "100 ASV dolāri mēnesī 20 mēnešus." Šajā gadījumā Jūs varēsiet samaksāt 100 ASV dolārus mēnesī un 20 mēnešu laikā kopumā samaksāt visu summu 2 000 ASV dolāru apmērā.

Kas notiek, ja es nokavēju savu pirkuma uz nomaksu maksājumu?

Par bruto un nepamatotiem pirkuma uz nomaksu maksājuma kavējumiem tiks paredzēta sodu sistēma.

Kā pareizi maksāt pirkumu uz nomaksu par atlasīto daļu?

Ja esat noformējuši pirkumu uz nomaksu par izvēlēto daļu, apmaksājot par pirmo mēnesi (vai tūlīt pēc pirmajiem mēnešiem), Jums ir jāatceras, ka nākamais maksājums ir jāveic ne vēlāk kā tajā pašā kalendārā mēneša datumā, kad tika veikts pirmais maksājums. 

Piemēram, ja Jūs veicāt pirkuma uz nomaksu maksājuma plānu, veicot pirmo maksājumu 17. jūlijā, tad otrais maksājums jāveic ne vēlāk kā 17. augustā, trešajā - ne vēlāk kā 17. septembrī un tā tālāk.

Lai noformētu pirkumu uz nomaksu, Jums ir jāpapildina sava personīga konta bilanci un ir jāiet uz personīga konta sadaļu "Ieguldīt", ir jānosaka pakete un jāizvēlas jums atbilstoša pirkuma uz nomaksu maksājuma plāna, noklikšķinot uz pogas "Izveidot".

Tālāk, pēc iepazīšanās ar detalizētu aprakstu par paketi, ir jāapstiprina "Līgums par pirkuma uz nomaksu", iepriekš iepazīties ar to, un nospiest "Izveidot paku" pogu.

Kas būs, ja es nevaru pilnībā izmaksāt pirkumu uz nomaksu?

Ja Jūs neizmaksājat pirkumu par nomaksu pilnā apmērā, Jūs joprojām saņemsiet uzņēmuma akcijas uz to naudas līdzekļu summu, kas jau faktiski varēja būt pārskaitīta uz akciju pirkšanas kontu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka šajā gadījumā, diskonts būs daudz zemāks par diskontu, kuru Jūs pieņēmāt, izvēloties investīciju paketi!

Ko darīt, ja es uz laiku nevaru samaksāt pirkumu uz nomaksu?

Pēc maksājuma datuma jums vienmēr ir vēl 19 dienas, lai to izdarītu.

Kas ir diskonts?

Diskonts ir riska prēmija, kas ir saistīta ar risku samazināšanu, projekta izstrādes drošuma palielināšanu, kā arī investoru skaita palielināšanu. Jo zemāks ir risks, jo zemāka ir riska prēmija.

Citiem vārdiem, diskonts - tā ir starpība cenā, par kuru pārdod daļu šobrīd un tās nomināla cenu. Tas ir par vienu un to pašu summu šodien Jūs nopirksiet vairāk daļas nekā pēc projekta attīstības pusgada vai gada.

Kas ir investīciju posms?

Investīciju posms ir vairāku mēnešu periods, kura laikā tiek noteikta noteikts diskonts akciju pirkšanai. Ar katru jaunu investīciju posmu uzņēmuma akcijas tiek pārdotas dārgāk, tā kā, otrā finansēšanas stadijā, Jūs varat iegādāties akcijas par zemāku cenu nekā, piemēram, trešajā posmā. Pavisam tiek pieņemts 20 posmi.

Tā kā 3 gadus tiek plānots piesaistīt projektā nepieciešamās investīcijas, šie 3 gadi ir sadalīti 20 posmos.

Kur es varu redzēt, cik daudz akciju esmu uzkrājis?

Uzkrāto akciju skaits tiek parādīts pozīcijā "Akcijas" personīgā kontā augšējā labajā stūrī. Jūs varat arī atrast stāstu par akciju uzkrāšanu personīgajā kontā sadaļā "Bankas pakalpojumi", apakšnodaļā "Uzkrātās akcijas".

Vispārīgi jautājumi

Kas ir tīmekļseminārs (vebinārs)?

Vebinārs ir tiešsaistes apraide (seminārs), kas iet caur internetu. Tīmekļsemināros (vebināros) mēs runājam par projektu, apspriežam jaunākās ziņas un atbildam uz dalībnieku jautājumiem reālajā laikā.

Lai piedalītos vebinarā, ir vienkārši jādodās uz "vebināra istabu", saite uz kuru ir publicēta personīgājā kontā sadaļā "Vebināri", kā arī projekta sociālajos tīklos. Turklāt, saite uz tīmekļsemināri (vebināru) notiek uz e-pasta adresi, kuru norādījāt, reģistrējoties projektā, 1,5 stundas pirms tīmekļsemināra (vebināra) sākuma.

Līdzdalība tīmekļseminārā (vebinārā) ir bez maksas.

Kur es varu redzēt tīmekļsemināru (vebināru) grafiku?

Tīmekļsemināru (vebināru) saraksts Jūs atradīsiet savā kontā sadaļā "Vebināri". Šobrīd tīmekļseminārus (vebinārus) rīko katru otrdienu un ceturtdienu plkst. 19:00 pēc Maskavas laika.

Tīmekļsemināra (vebināra) ieraksts ir ievietots ziņās, sociālajos tīklos un oficiālajā YouTube kanālā.

Kur es varu redzēt tiešraidē bezsaistes sapulču grafiku?

Mēs regulāri organizējam bezsaistes tikšanās sanāksmes investoriem un partneriem bezsaistē. Mēs Jūs informēsim par jauniem notikumiem. Sekojiet ziņām.

Kāda ir Dujunova projekta oficiālās vietnes adrese?

Vienīgā oficiālā Dujunova projekta vietne ir pieejama https://solargroup.pro.

Es atklāju kļūdu mana personīgajā kontā darbā. Ko man darīt?

Paldies, ka palīdzējāt padarīt mūsu personīgo kontu labāk! Ja Jūs atrodat kādu kļūdu savā personīgajā kontā, noklikšķiniet uz sava Lietotāja pilns vārds augšējā labajā stūrī Jūsu personīgajā kontā, pēc tam iznirstošā izvēlnē izvēlieties "Ziņot par kļūdu" un izveidojiet pieteikumu iznirstošā sadaļā.

Man ir iniciatīva, kā es varu palīdzēt projektam?

Pastāstiet mums par savu iespējamo iniciatīvu un palīdziet projektam, aizpildot veidlapu, izmantojot saiti: https://goo.gl/qKV6UG