Pomoć

VEZA S TEHNIČKOM PODRŠKOM PROJEKTA

Kako mogu kontaktirati tehničku podršku?

Za brzu komunikaciju s tehničkom podrškom koristite online chat na svom osobnom računu. 
 
Tehničku podršku možete kontaktirati i putem:
 
 - službene grupe na VKontaktu https://vk.com/duyunov_official,
 - Telegrama: t.me/SolarGroupSupportBot ,
 - e-pošte support.en@solargroup.pro,
 - Whatsappa: +7 (495) 646-13-59.
  
 Radno vrijeme osoblja tehničke podrške:
 Ponedjeljak-petak: 08:00-00:00 po moskovskom vremenu (UTC + 3).
 
 Imajte na umu da se zahtjevi poslani tehničkoj podršci putem e-pošte razmatraju malo duže od zahtjeva poslanih putem online chatova.

Skočni prozori online chata tehničke podrške se ne prikazuju

Ikona chata možda neće biti dostupna u neradno vrijeme kada operateri nisu na mreži.
 
 Radno vrijeme osoblja tehničke podrške:
 Ponedjeljak-petak 08:00-00:00 po moskovskom vremenu (UTC +3).
 
 Također, online chat tehničke podrške se možda neće prikazati zbog instaliranih programa ili proširenja preglednika za blokiranje oglasa. 
 
 Ako se chat tehničke podrške ne prikazuje i ne postoji način uklanjanja programa koji blokiraju rad, možete se obratiti tehničkoj podršci na drugi način.

PITANJA O PROJEKTU

Koji je vremenski okvir za izgradnju projektno-inženjerskog i tehnološkog ureda. (PITU)?

U srpnju 2020. godine započeli su građevinski radovi na lokaciji Alabushevo br. 16, u posebnoj gospodarskoj zoni "Tehnopolis Moskva".
 
 Prije ulaska u glavnu fazu, tijekom prve faze gradnje:
 - podignut je građevinski kamp koji udovoljava svim suvremenim zahtjevima za organizaciju rada radnika;
 - postavljene su sve komunikacije i proveden je internet;
 - organizirana je kontrolna točka i praonica opreme.
  
 Planirani datum završetka izgradnje projektno-inženjerskog i tehnološkog ureda je 22 mjeseca od datuma početka glavne faze izgradnje.

TEHNIČKA PITANJA

Kako mogu izbrisati svoj račun?

Da biste izbrisali svoje podatke iz sustava, trebate poslati zahtjev za brisanje računa na adresu tehničke podrške support.en@solargroup.pro
 
 U poruci morate navesti podatke svog profila:
 - Ime i prezime,
 - broj telefona.
 
 Zahtjev se mora poslati s e-pošte na koju je vaš račun registriran.
 
 Obratite pažnju da će nakon brisanja vašeg računa ponovna registracija na osobni račun biti nemoguća!

Kako mogu promijeniti svoje osobne podatke?

Osobne podatke koje ste naveli tijekom registracije na osobni račun možete sami promijeniti.
 
 Idite na stranicu svog profila na svom osobnom računu, klikom na sliku ili korisničko ime ili pomoću izravne poveznice https://reg.solargroup.pro/hr/site/profile.
 
 Nakon unosa svih izmjena, kliknite na opciju "Spremi" u nastavku.
 
 Pri izmjeni telefonskog broja, obavezno slijedite međunarodni format unosa broja.
 
 Ako ste već ranije prošli verifikaciju i želite promijeniti svoje osobne podatke, tada ponovno trebate proći verifikaciju i podatke potvrditi dokumentima.

Kako promijeniti e-poštu povezanu s vašim osobnim računom?

E-poštu povezanu s vašim osobnim računom možete sami promijeniti.
 
 Idite na stranicu svog profila na osobnom računu, klikom na sliku ili korisničko ime ili pomoću izravne poveznice https://reg.solargroup.pro/hr/site/profile .
 
 Nakon unosa izmjena, kliknite na opciju "Spremi" u nastavku.

Kako mogu otkazati pretplatu na obavijesti e-poštom?

Otkazivanje pretplate moguće je na dva načina. 
 1. Slijedite vezu na kraju poruke i potpuno se odjavite sa svih SOLARGROUP newsletter-a .
 2. Podesite obavijesti e-pošte na osobnom računu.
 
 Da biste podesili obavijesti e-pošte, idite na stranicu svog profila na osobnom računu klikom na sliku ili korisničko ime i idite na karticu "Postavke". Ili upotrijebite izravnu poveznicu https://reg.solargroup.pro/hr/site/email-subscriptions. U postavkama omogućite samo one obavijesti koje su vam potrebne.
 
 Kliknite na opciju "Spremi".

Mogu li promijeniti podatke nakon završetka verifikacije?

Da biste unijeli izmjene nakon verifikacije, morate ponovno proći postupak verifikacije.
 
 Da biste to učinili, idite na svoj profil klikom na sliku ili korisničko ime. Otvorite karticu "Verifikacija" na profilu i pokrenite postupak verifikacije. Ili odmah slijedite poveznicu:  https://reg.solargroup.pro/hr/site/verify
 
 Obratite pažnju da je ponovna verifikacija potrebna samo ako su se vaši osobni podaci promijenili. Nemoguće je ponovno registrirati svoj račun za drugu osobu tijekom druge verifikacije.

Ne mogu ući u osobni račun, pojavljuje se pogreška "E-pošta / prijava nije pronađena", što trebam učiniti?

Provjerite ispravnost unesene e-pošte. Provjerite:
 - da nema razmaka na adresi,
 - da je domena pošte ispravno navedena (gmail.com, mail.ru, yahoo.com, yandex.ru itd.).

Ne mogu ući u osobni račun, pojavljuje se pogreška "Netočna lozinka", što trebam učiniti?

Provjerite jeste li ispravno unijeli lozinku, i provjerite da koristite samo latinična slova bez razmaka.
 Lozinka razlikuje velika i mala slova, odnosno, velika i mala slova lozinke moraju biti pravilno napisana.

Ne mogu ući u osobni račun, pojavljuje se pogreška "Korisnik je blokiran". Kako mogu odblokirati korisnika?

Ako se nakon poruke o blokiranju ne navede razlog blokiranja, najvjerojatnije je korisnički račun blokiran nakon nekoliko uzastopnih neuspješnih pokušaja unosa lozinke.
U tom se slučaju e-poštom korisniku šalje obavijest o blokiranju, kao i upute za odblokiranje računa.
 
 Ako niste pronašli e-poštu sa linkom za odblokiranje, provjerite mapu "Neželjena pošta" ili "Promocije" u svom poštanskom pretincu. Ako poruka i tamo nije pronađena, nakon ponovnog pokušaja ulaska u osobni račun, ispod poruke o blokiranju nalazit će se veza za slanje ponovne obavijesti na vašu e-poštu.

ULAGANJE

Kako financirati vaš glavni račun ulagača pomoću Bitcoina?

Da biste dopunili glavni ulagački račun pomoću Bitcoina, koristite detaljne upute u nastavku

Video upute dostupne su na linku - https://youtu.be/bM3ei9BDjZs

Ako sredstva nisu primljena u zadanom roku, obavijestite o tome tehničku podršku (što učiniti ako kriptovaluta ne bude kreditirana).

Kako financirati vaš glavni račun ulagača pomoću TETHER USDT (ERC20)?

Da biste dopunili glavni ulagački račun pomoću TETHER USDT (ERC20), koristite detaljne upute u nastavku

Video upute dostupne su na linku - https://youtu.be/hDyEwiPtgxs

Kako doplatiti na glavni račun ulagača na svom osobnom računu pomoću SWIFT prijenosa?

Da biste nadoplatili na glavni račun ulagača na svom osobnom računu pomoću SWIFT prijenosa, koristite detaljne upute.

Kako nadopuniti stanje na vašem osobnom računu?

Da biste nadopunili svoje stanje na računu, idite na odjeljak "Bankarstvo" na osobnom računu, na karticu  "Dopunite račun", ili upotrijebite izravnu poveznicu https://reg.solargroup.pro/hr/site/add-funds.
 U posebno polje unesite potrebni iznos dopune i vidjet ćete sve dostupne načine za nadopunu stanja na glavnom računu. Zatim na popisu koji se pojavi odaberite opciju "Odaberite" ispod načina nadopune računa koji vama odgovara. Zatim pažljivo pročitajte upute i uvjete za odabrani način plaćanja koji se pojavio ispod polja za unos iznosa dopune. 
 Označite "kvačicu" prihvaćajući uvjete dopune. Kliknite na opciju "Nastavi".
 Daljnje radnje ovise o načinu plaćanja koje ste odabrali.
 
 Kada se uplata odobri, vidjet ćete ažurirani saldo na glavnoj stranici pod stavkom "Glavni račun".
 Postupak nadopune računa također će se vidjeti u odjeljku "Bankarstvo", na kartici "Aktivnosti računa".

Što ako je kreditno razdoblje isteklo, ali saldo još uvijek nije nadopunjen?

Prije svega provjerite jesu li vaša sredstva stvarno prebačena i je li kreditno razdoblje zaista isteklo.
 Kreditno razdoblje ovisi o načinu nadopune računa i naznačen je u opisu svake metode. To možete odrediti u odjeljku "Bankarstvo" (pogledajte detaljnije Kako nadopuniti stanje).
 Ako je unatoč tome kreditno razdoblje isteklo, a novac nije stigao, kontaktirajte službu tehničke podrške putem online chata ili na drugi način.

Koji su načini za dopunu glavnog računa na vašem osobnom računu?

Svi dostupni načini za nadopunu računa navedeni su na osobnom računu u odjeljku "Bankarstvo" (kartica "Dopunite račun"), izravna poveznica https://reg.solargroup.pro/hr/site/add-funds. Popis metoda postaje dostupan nakon unosa željenog iznosa dopune u posebno polje.

Račun na osobnom računu sam nadopunio kriptovalutom (bitcoin, BTC (bitcoin), dash, litecoin i tako dalje). Sredstva su terećena, ali ih nema na računu. Što uraditi?

Da biste poslali zahtjev za svoj problem, obavezno se obratite tehničkoj podršci putem online chata ili na drugi način i navedite sljedeće podatke sa osobnog računa, kao i podatke o plaćanju:
 1) Ime i prezime,
 2) e-pošta,
 3) broj telefona,
 4) adresa novčanika primatelja (Wallet ID),
 5) iznos dopune u USD,
 6) datum dopune,
 7) javna poveznica na dovršenu URL-a transakciju (ili screenshoot potvrde s podacima plaćanja i ID-om transakcije).
 
 Vrijeme obrade takvog zahtjeva je do 5 radnih dana.
 
 Da biste u budućnosti izbjegli ovakvu vrstu problema, strogo slijedite upute (poveznica na odgovor s uputama).

Što trebam učiniti ako je moja uplata odbijena prilikom dopune glavnog računa pomoću bankovne kartice (Visa, MasterCard, MIR)?

Ako je vaša uplata odbijena prilikom dopune glavnog računa bankovnom karticom, obratite se tehničkoj podršci putem online chata ili na drugi način. Navedite svoje osobne podatke i podatke o plaćanju:
 1) Ime i prezime,
 2) prvih 6 i posljednje 4 znamenke kartice,
 3) iznos uplate,
 4) datum uplate,
 5) e-pošta.
 
 Obavijestite operatora tehničke podrške koje ste usluge s vašeg osobnog računa koristili za plaćanje karticom (Cool-pay, Interkassa ili drugo) ili priložite screenshoot s porukom o pogreški.

Gdje mogu pronaći investicijske pakete dostupne za kupnju?

Dostupni investicijski paketi mogu se pregledati na osobnom računu u odjeljku "Investicije", kartica "Za investiranje".

Koliki je minimalni iznos ulaganja u projekt?

Minimalni iznos ulaganja dostupan svim ulagačima je 50 USD. Ovo je veličina mjesečne uplate za investicijski paket od 500 USD, ako se plaća u ratama od 10 mjeseci.

Kako kupiti udjele ulaganja tvrtke? Kako kupiti investicijski paket?

Nakon dopune stanja na glavnom računu slijedite ove korake.
 
 1) Idite na odjeljak "Investicije", na karticu "Za investiranje". Pogledajte popis dostupnih investicijskih paketa. 
 
 2) Odaberite odgovarajući paket i opciju plaćanja. Napominjemo da postoji jednokratna mogućnost plaćanja paketa, kao i mogućnost plaćanja u ratama od nekoliko mjeseci.
 
 3) Kliknite na opciju "Odaberite" za paket koji vas zanima.
 
 4) Pročitajte opis paketa, raspored rata (u slučaju da ste odlučili platiti na rate), kao i "Pravila ulaganja i popusta na udjele". Označite polje "Slažem se s Pravilima ulaganja i popusta na udjele".
 
 5) Odaberite vrstu plaćanja: "Redovna uplata" ili "Dvostruko plaćanje" (ako se paket izdaje na rate). Više o opciji "Dvostruko plaćanje".
 
 6) Ako ste na nekom od događaja SOLARGROUP-a dobili promotivni kod koji vam daje pravo na primanje bonusa, unesite ga u polje ispod natpisa "Imam promotivni kod". 
 
 7) Odaberite opciju "Kupite paket".
 
 Informacije o plaćenim udjelima ulaganja možete vidjeti u odjeljku "Investicije", pododjeljku "Kreditirani udjeli ulaganja".
 
 Ako ste paket kupili na rate, morate mjesečno vršiti plaćanja prema rasporedu, sve dok paket ne bude plaćen u cijelosti. Detaljnije o plaćanju na rate.

Što su rate i kako ih mogu koristiti?

Rata je mogućnost plaćanja investicijskog paketa ne jednim plaćanjem, već plaćanjem u roku od nekoliko mjeseci (od 10 do 30 mjeseci, ovisno o paketu). Mjesečna uplata jednaka je cijeni paketa podijeljenoj s brojem mjeseci u ratama.
 
 To je pogodno jer ne morate odjednom uložiti velik iznos, već investicijski paket možete plaćati postepeno. U ovom slučaju kupujete cijeli paket za popust kojim ste izvršili prvu uplatu.
 
 Bilo koji investicijski paket možete platiti jednim plaćanjem ili na rate.
 
 Primjer.
 Planirate kupiti investicijski paket vrijedan 2000 USD.
 
 Možete ga platiti za 2000 USD jednom uplatom ili:
 1) uzeti paket na rate od 10 mjeseci i plaćati 200 USD mjesečno tijekom 10 mjeseci,
 2) uzeti paket na rate od 20 mjeseci i plaćati 100 USD mjesečno tijekom 20 mjeseci.
 
 Obratite pažnju da je popust na investicijski paket kupljen na rate nešto niži od popusta na paket kupljen jednokratnim plaćanjem. Odnosno, kupujući paket na rate, dobivate manje udjela ulaganja nego ako ste paket platili odjednom u cijelosti. 
 
 Da biste stvorili plan rata za kupnju investicijskog paketa, dopunite stanje na glavnom računu. Zatim idite na odjeljak "Investiranje" na osobnom računu, na karticu "Za investiranje". Pronađite paket koji vas zanima, broj rata i kliknite "Odaberite" na kraju reda. Tako ćete otvorit mjesečni plan plaćanja. Pročitajte ga, kao i ostale informacije o investicijskom paketu i "Ugovor o obročnom plaćanju".
 Odaberite opciju "Kupite paket" i platite ratu za prvi mjesec.

Što će se dogoditi ako ne mogu platiti rate u cijelosti?

Ako ratu ne platite u cijelosti, ona će biti otkazana.
 U tom ćete slučaju dobiti udjele ulaganja tvrtke za ona plaćanja koja su već izvršena prema vašem rasporedu plaćanja. Za plaćene udjele možete izdati potvrdu.
 
 Obratite pažnju da će popust plaćenih dionica u ovom slučaju biti niži od popusta koji je naznačen pri odabiru investicijskog paketa, jer se većina udjela u paketu obračunava prilikom plaćanja posljednje rate!

Što je popust?

Popust je sniženje na kupnju udjela ulaganja, koji pokazuje koliko udjela ulagač može kupiti za svaki dolar uložen u projekt prilikom kupnje investicijskog paketa.
 
 Također, popust je nagrada za pothvat povezana s razinom rizika i pouzdanošću projekta u njegovom razvoju. Što su rizici manji, popust je niži i obratno. Stoga je popust na početku projekta bio maksimalan. 
 
 S istim iznosom paketa u različitim fazama, ulagač dobiva različit broj udjela u paketu. Što ranije uloži u projekt, imat će više udjela.

Što je faza ulaganja / faza financiranja?

Faza financiranja je vremensko razdoblje tijekom kojega tvrtka izvršava niz planiranih zadataka koji projekt približavaju uspješnoj realizaciji.
 
 Sa svakom se fazom projekt kreće naprijed, a investicijski rizici se smanjuju.
 
 Vrijednost udjela ulaganja je fiksna tijekom faze, a u trenutku prelaska iz jedne faze ulaganja u drugu, njihova vrijednost za novog ulagača raste.
 
 Financiranje projekta je podijeljeno u 20 faza, od kojih je više od 2/3 već završeno.

Gdje mogu vidjeti koliko sam udjela ulaganja stekao/stekla?

Broj stečenih u udjela prikazan je na glavnoj stranici vašeg osobnog računa, u bloku "Udjeli" ili u odjeljku "Investicije", na kartici "Kreditirani udjeli ulaganja".

Kako povećati investicijski paket?

Završena je akcija za povećanje investicijskog paketa. Međutim, sada je moguće kupiti investicijski paket pod uvjetima onog paketa, čije se plaćanje završava ili koji je veći. 
 Više o ovoj opciji pročitajte na poveznici.

Slučajno sam otvorio još jedan novi paket umjesto da platim postojeći. Kako objediniti više paketa u jedan?

Morate se obratiti tehničkoj podršci putem online chata osobnog računa ili na drugi način
 Da biste registrirali svoj zahtjev, obavijestite o razlozima pogrešnog otvaranja novog paketa i napišite svoje podatke sa osobnog računa:
 - Ime i prezime,
 - e-pošta,
 - broj telefona.
 
 Recite nam koji paket želite zadržati kao glavni i koje pakete treba dodati glavnom.

Gdje mogu vidjeti i usporediti popuste u različitim fazama?

Tablica usporedbe popusta različitih faza dostupna je na poveznici https://goo.gl/jUixYX
 
 Također možete usporediti popuste na osobnom računu.
 Idite u odjeljak "Investicije", na karticu "Za investiranje" i odaberite opciju "Popusti u prethodnim fazama", ili slijedite izravnu poveznicu https://reg.solargroup.pro/hr/site/invest-discounts.

 

Plan rata za moj investicijski paket je otkazan. Kako vratiti otkazani plan rata?

Obratite se tehničkoj podršci putem online chata na osobnom računu ili na drugi način.
 Operateru pružite sljedeće podatke:
 1) razlog kašnjenja,
 2) Ime i prezime,
 3) e-pošta,
 4) broj telefona,
 5) je li račun na osobnom računu dopunjen za iznos kašnjenja.

Kako plaćati rate? Kako platiti nekoliko mjeseci rata odjednom (prije roka)?

Da biste platili sljedeću ratu, idite u odjeljak "Investicije", na karticu "Moje rate" (https://reg.solargroup.pro/hr/site/package-list) i odaberite opciju "Platite" ispod odgovarajućih rata.
 
 Provjerite imate li dovoljno sredstava na glavnom računu, to se može vidjeti na glavnoj stranici osobnog računa.
 
 Možete platiti nekoliko mjeseci odjednom prema odabranom planu rata. 
 Da biste to učinili, otvorite raspored plaćanja vaših rata (opcija "Pokaži plan plaćanja") i označite polja koja pokazuju koliko mjeseci želite platiti.
 
 Zatim odaberite vrstu plaćanja o kojoj će ovisiti datum sljedeće uplate i obračun bonus udjela.
 1. Redovna uplata: mjesečne uplate prema rasporedu, bonus udjeli se za plaćanje neće obračunavati.
 2. Prijevremena otplata: plaćanje nekoliko mjeseci rata odjednom, raspored preostalih isplata će se promijeniti (sljedeća će uplata biti za mjesec dana), a uz to će se bonus udjeli obračunati za prijevremenu otplatu.
 
 Na kraju odaberite opciju "Platite".
 
 Ako nemate dovoljno sredstava na glavnom računu, dopunite račun na vama prikladan način, a zatim se vratite na plaćanje rate u skladu s ovim uputama.

Paket preuzet na rate platio/platila sam prije roka, zašto se popust nije promijenio?

Na temelju "Pravila ulaganja i popusta na udjele", prijevremeno zatvaranje (puna uplata) paketa nije uvjet za promjenu popusta.
 
 Popust na paket je fiksan za ulagača u trenutku otvaranja / registracije.

Nakon koliko dana kašnjenja u plaćanju će moj plan rata biti otkazan?

Nakon 19 dana (na 20. dan) poslije kašnjenja sljedećeg plaćanja navedenog u planu plaćanja, plan rata će biti otkazan.

Što je "Bonus dobrodošlice"?

"Bonus dobrodošlice" je promocija koja novom članu omogućuje primanje bonus udjela prilikom kupnje investicijskog paketa u prvih 7 dana nakon registracije na osobnom računu.
 
 Nakon kupnje paketa, bonus udjeli dobrodošlice obračunati u promociji prikazuju se u planu plaćanja. Obračunavaju se nakon potpune uplate paketa.
 
 Obratite pažnju! 
 U slučaju kašnjenja u plaćanju, "Bonus dobrodošlice" će biti otkazan.
 
 * Od 15. rujna 2020. godine promocija "Bonus dobrodošlice" više neće vrijediti!

OPĆA PITANJA

Što je webinar?

Webinar je online emitiranje govora ili susreta na kojem predstavnici tvrtke SOLARGROUP razgovaraju o projektu, izvještavaju o najnovijim vijestima i u stvarnom vremenu odgovaraju na pitanja sudionika.
 Tijekom webinara možete postavljati pitanja.
 Popis planiranih webinara objavljuje se na osobnom računu u odjeljku "Događanja", na kartici "Webinari", kao i na društvenim mrežama projekta. Da biste sudjelovali u planiranom webinaru, slijedite poveznicu koja je naznačena u najavi webinara koji vas zanima. Uz to, poveznica za webinar šalje se na e-poštu koju ste naveli prilikom registracije u projekt, 1.5 sata prije početka emitiranja.
 
 Sudjelovanje na webinarima je besplatno.
 
 Raspored i snimke prošlih webinara možete pogledati na poveznici https://reg.solargroup.pro/hr/site/webinars.

Gdje mogu vidjeti raspored ili snimke webinara?

Raspored webinara nalazi se na osobnom računu u odjeljku "Događanja", na kartici "Webinari", na poveznici https://reg.solargroup.pro/hr/site/webinars.

Snimke webinara objavljuju se u istom odjeljku osobnog računa (Zapisi iz prošlosti), kao i na društvenim mrežama i službenim YouTube kanalima projekta.

Postoje li offline susreti uživo?

Redovito održavamo offline susrete uživo za ulagače i partnere. O novim događajima vas obavještavamo na osobnom računu, u odjeljku "Događanja", na kartici "Sastanci", ili putem poveznice https://reg.solargroup.pro/hr/site/meetings
 Pratite naše vijesti.

Na kojim društvenim mrežama možete pratiti projekt?

Službeni izvori na ruskom jeziku:
 
 VKontakte: https://vk.com/duyunov_official
 Instagram: https://instagram.com/duyunov_official
 Facebook: https://facebook.com/groups/1186525781358249
 Odnoklassniki: https://ok.ru/group/53483150115033
 Twitter: https://twitter.com/duyunovofficial
 YouTube channel: https://goo.gl/xZ2rEh
 
Službeni izvori na engleskom jeziku:

 VKontakte: https://vk.com/duyunov_official_en 
 Facebook: https://www.facebook.com/groups/1642445425788487/
 
Službeni francuski izvori: 

 Facebook: https://www.facebook.com/groups/123703288261511/ 
 Telegram-Chat: https://t.me/SolarGroup_Officiel_FR 
 Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCUSluVenM4oWmlfm2oVy6dA 
 Telegram-Kanal: https://t.me/SolarGroupFR 
 Skype-Chat: https://join.skype.com/hajrBsCQUgxt 
 
Službeni njemački izvori: 

 Facebook: https://www.facebook.com/SolarGroupOffizielleDE/ 
 Telegram-Chat: https://t.me/solargroupgermany
 Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCn7mqDmv5nxEkz3pQ8g2gXw/featured 
 Telegram-Kanal: https://t.me/SolarGroupDE 
 Skype-Chat: https://join.skype.com/hEUQHdafBMjU 
 
Službeni indijski izvori:
 
 Facebook: https://www.facebook.com/SolarGroupOfficalIN/ 
 Telegram-Chat: https://t.me/SolarGroupChatIN 
 Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCKvdP-8KVTLiC0J1z7hNsuA 
 Telegram-Kanal: https://t.me/SolarGroupIN 
 Skype-Chat: https://join.skype.com/bB6MYBAsDb5A 
 WhatsApp: https://chat.whatsapp.com/JjleprKLQgtH06VVQhTqLq
 
 Službeni bugarski izvori:
 
 Facebook: https://www.facebook.com/SolarGroupBG/
 Telegram-Chat: https://t.me/SolarGroupOfficialBG
 Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCsc1j1gMihbDipF1ewv3qCw
 Telegram-Kanal: https://t.me/SolarGroupBG 
 Skype-Chat: https://join.skype.com/ftMQfuIfWq2c 
 VK: https://vk.com/SolarGroupBG
 
 Službeni mađarski izvori:
 
 Facebook: https://www.facebook.com/SolarGroupOfficialHU/ 
 Instagram: https://instagram.com/solargroup.hu?igshid=1g7w6w0zmn85f
 Telegram-Chat: https://t.me/SolarGroupHU
 Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCsjEsIH_sr2cHwgmnvsCLlw/
 Telegram-Kanal: https://t.me/joinchat/AAAAAFYXq3EwH_Bnf1BBTQ
 
 Službeni talijanski izvori:
 
 Facebook: https://www.facebook.com/SolarGroup-Pagina-Ufficiale-It-101547841194361/ 
 Telegram-Chat: https://t.me/SolarGroupSitoIT 
 Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCt3oymU0ws05Swd-8HepXaA/ 
 Telegram-Kanal: https://t.me/SolarGroupIT 
 
  Službeni vijetnamski izvori:  
 
 Facebook: https://www.facebook.com/SolarGroupVN/ 
 Telegram-Chat: https://t.me/joinchat/MpODiBbmJSGDTQnKCUYqyw
 Zalo: https://zalo.me/g/vthakb202
 Telegram-Kanal: https://t.me/SolarGroupVN
 Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCAkpwFs4u7d54qPsqQin30Q

 Službeni hrvatski izvori:
 
 Facebook: https://www.facebook.com/SolarGroupHR/ 
 Telegram-Chat: https://t.me/joinchat/MpODiEtbhGVV8lGw4nGw5g
 Youtube: https://www.youtube.com/channel/UC6nL-bmm0SY6lmoGMvYndbA/
 Telegram-Kanal: https://t.me/joinchat/AAAAAFkpd4ZWoIiUoT32Xg 

  Pažnja! Samo su prethodno nabrojane društvene mreže službene!

Pronašao/pronašla sam pogrešku u radu osobnog računa. Što uraditi?

Zahvaljujemo što ste pomažete poboljšati osobni račun! Da biste prijavili grešku u tekstu:
 1. odaberite tekst s greškom, 
 2. kliknite Ctrl+Enter,
 3. U prozoru koji se pojavi opišite grešku i odaberite opciju "Pošaljite".
 
 Ostale greške u radu osobnog računa možete prijaviti tehničkoj podršci putem online chata ili na drugi način
 U poruci navedite grešku, svoje puno ime i prezime i broj telefona koji je povezan s profilom osobnog računa.

Imam prijedlog, kako mogu pomoći projektu?

Recite nam svoj prijedlog i kako želite pomoći projektu ispunjavanjem obrasca na poveznici: https://goo.gl/qKV6UG

PARTNERSKA AKTIVNOST

Kako postati partner projekta?

Da biste postali partner našeg projekta, morate otići u odjeljak "Za partnere" na osobnom računu, pažljivo pročitati Partnerski sporazum, i prihvatiti ga označavanjem opcije da ste ga pročitali, te odabrati opciju "Potpišite".
 
 Nakon toga bit će vam biti dostupni: marketinški plan, partnerske veze, statistika, partnerski materijali i drugi alati za partnersku aktivnost.

Tko je preporučitelj (pozivatelj)?

Preporučitelj, pozivatelj ili osobni menadžer je partner tvrtke koji se bavi informativnom promocijom projekta.
 
 Mnogi partneri za reklamiranje projekta koriste društvene mreže, YouTube, tematske web stranice i kontekstualno oglašavanje na internetu.
 
 Najvjerojatnije ste o projektu saznali upravo zahvaljujući vašem osobnom menadžeru (partneru, pozivatelju). Njegovi detalji mogu se vidjeti na vašem profilu.
 Uvijek se možete obratiti svom pozivatelju i on će, kao iskusni ulagač projekta, moći odgovoriti na vaša pitanja.
 
 Ako se sudionik registrirao na web stranici projekta pomoću izravne poveznice https://reg.solargroup.pro/reg, tada će njegov pozivatelj biti tvrtka SOLARGROUP (company@solargroup.pro).

Gdje mogu pročitati Partnerski ugovor?

Partnerski ugovor možete pronaći:
 - prije potpisivanja, kada prvi put uđete u odjeljak "Za partnere" na osobnom računu;
 - nakon što ste ga potpisali, u odjeljku "Dokumenti" na osobnom računu (poveznica https://reg.solargroup.pro/document/partner-docs).