Je ne peux pas me connecter à mon back office, il y a une erreur "E-mail ou mot de passe incorrect" , que faire ?
1. Vérifiez que l'e-mail saisi est correct. Assurez-vous que :
- il n'y pas d'espaces dans l'adresse e-mail ;
- le domaine de messagerie est correctement spécifié (gmail.com, mail.ru, yahoo.com, yandex.ru etc.).
2. Vérifiez que le mot de passe est correctement entré. Assurez-vous que :
- vous utilisez uniquement des lettres latines sans espaces ;
- les lettres majuscules et minuscules (grandes et petites) du mot de passe sont écrites correctement.
- il n'y pas d'espaces dans l'adresse e-mail ;
- le domaine de messagerie est correctement spécifié (gmail.com, mail.ru, yahoo.com, yandex.ru etc.).
2. Vérifiez que le mot de passe est correctement entré. Assurez-vous que :
- vous utilisez uniquement des lettres latines sans espaces ;
- les lettres majuscules et minuscules (grandes et petites) du mot de passe sont écrites correctement.